2020年,蕉内成为内衣赛道最受瞩目的新锐品牌,上线4年GMV突破15亿,收获500万+用户的喜爱,并在上一年底完成A轮融资,创下近十年来国内估值最高的内衣品牌记录,备受亿邦动力、36氪、CBNData等行业媒体的关注。
这个上线不到四年的年轻品牌,一直聚焦于线上渠道,2020年初正式开始布局线下零售市场。蕉内首家体验店“000号”于12月31日着陆深圳壹方城,品牌预期将于北京、上海、广州、成都等一线城市继续拓展6-8家实体门店。
重新设计基本款为更好的日常生活
每个品类都有其习以为常但不合理的常规,但所有问题都源于用户体感上的痛点和痒点,蕉内秉持“体感24小时”的路线,向袜子、文胸、内衣、保暖衣、家居服、轻户外、家居用品等多品类延伸,致力从解决体感的真问题切入,提升消费者体感体验,如外印无感标签内裤、上下左右不跑杯文胸、不掉跟袜子、同样防晒更凉快的防晒产品、同样保暖更轻便的保暖产品,同样抑菌更安全的抑菌产品。
在布局首家门店时,蕉内已确定要区别于常规品牌门店以交易为核心目的,将线下门店打造为一个“体感科技”体验中心。
「新」的零售空间解锁体感科技
从旅行箱的默认初始密码获得启发,蕉内将首家体验店命名为“000号”,希望消费者无门槛解锁“体感科技”的秘密,为更好的日常生活打开新的可能性。蕉内将Live in future的品牌理念延伸到空间设计上,仿佛你走进的并不是一家内衣店,而是一家硬核科技体验店。
整体门店空间以银色为主调,通过金属不锈钢、肌理漆等定制特别材质,结合流动型空间布局,将各大品类以独特的动线分隔,传递未来感、科幻感、品质感的三感概念,为消费者提供全新消费体验。
洞察用户需求打造无感购物体验
除了通过空间视觉及动线设置传递品牌的科技感以外,科技感细节也内置在体验和沟通的环节,将“无感”革新于其中。
考虑内衣类商品的贴身性,店铺将试穿体验类商品与销售商品区隔,打造“无菌”的购物环境。针对私密品类的挑选与购买,店铺将内裤、bra等产品陈列以隔间形式打造相对隐秘的区域。店铺也引进先进的RFID技术,在每款产品的包装盒上嵌入芯片,将产品靠近读码器即可获取产品尺码推荐、颜色选择等各式信息,让消费者快速了解产品,降低选择成本,并且全程无工作人员的不必要打扰。
未来蕉内还将继续探索不同类型的门店模型,包括Mini店、Lab店、旗舰店,预计将于2021年陆续亮相。通过未来感的空间视觉及无感购物体验诠释“一家体感科技公司”的定义,为消费者带来更好的日常生活。
