走进好孩子的生态馆,悬挂在凹形墙壁上展示的手推车映入眼帘,别出心裁的设计、布局和场馆陈列与儿童用品完美契合。现场工作人员向来宾展示了折叠后仅有公文包大小的口袋车、重量仅3.9公斤的碳纤维婴儿车等儿童用品的独到之处,走在场馆中仿佛徜徉在儿童用品的海洋,整个场馆充满了时尚、新颖、活力、智能的元素,蕴含着创新的生机。
近年来,好孩子在中国、北美、欧洲的市场占有率分别连续27年、21年、14年保持第一,已经成为国际标准的制定者。从一个风雨飘摇的校办工厂到全球母婴行业趋势的引领者,从产品不被外商看好到牵手迪士尼,从设计代工到自主品牌再到世界品牌,这一路走来,好孩子是如何突破自己,实现华丽转身的?
“创新!”好孩子集团董事会主席、创始人宋郑还的答案毫不犹豫。他说,好孩子一直坚持走正路,走大路,走创新之路。
创新赢得市场赢得尊敬
创新起步时,好孩子开发的全球首款集推、摇、躺、学步的“四功能婴儿车”一经推出就深受消费者青睐,但各种仿造也随之而来。宋郑还却说,“我们不怕被抄袭。我们要做的事情就是自己打倒自己,持续创新产品,让模仿者永远跟不上我们的步伐。”在坚持研发创新,做好产品品质,钻研产品安全标准的基础上,仅用四年时间,好孩子便做到中国市场童车销量第一。
可是,当好孩子准备瞄准国际市场时,德国客商的一句“婴儿车不是这样制造的”让宋郑还沮丧和震惊,但这也激发了他内心的斗志,他不相信中国的制造业就只能落后于国际先进水平。他下定决心,一定要让好孩子拥抱世界,走向世界。
考虑到中国品牌不被外国人认可,1996年进入美国市场时,好孩子采用了OPM方式,即自主产品设计,贴牌国际品牌。好孩子专门为美国人研发设计了一款秋千式的摇篮婴儿车,成功打进美国市场,短短三年内好孩子便登上美国婴儿车市场销量冠军的宝座,用同样的办法,好孩子2007年就成为欧洲婴儿车销量第一名。
“虽然当时好孩子已经做到了世界第一,但还是一个没有名气的公司,是隐形冠军。2008年金融风暴给市场带来冲击,企业需要敏锐感知市场变化,及时作出精准调整,但因为不是我们自己的品牌,就没有办法快速反应。”宋郑还说。
为实现真正的全球化,2014年起,好孩子先后成功并购德国CYBEX和美国Evenflo两家领先的儿童用品公司。宋郑还记得,合作之初,德国人看不上我们,但凭借好孩子的产业链、供应链能力与CYBEX的品牌要素打通,仅仅5年后,CYBEX就从只有6800万美元的规模,扩大到4亿美元。
“CYBEX的增长说明了好孩子全球化的成功,经营自己品牌的成功。”宋郑还谈道,我们的销、研、产、服、供整个团队都跟着新产品的最终结果转,昆山研发中心的同事非常关心产品的上架时间、销售情况、用户反馈。目前,好孩子在全球拥有7个研发中心、600余名研发人员,每年推出新产品500余个,累计创造拥有专利10600项,超过全球前5位竞争对手的总和。目前,好孩子已经成为拥有7个自主品牌,全球有57家分、子公司的全球化企业,并建立了以中国、德国、美国三大母市场为轴心,辐射全球的经营平台,充分整合全球资源,实现设计全球化、研发全球化、资源全球化,畅通企业内外循环。
“在世界上自主经营品牌是中国制造业发展的出路,我们不仅要把中国产品推出去,更要让世界认可中国的品牌,实现从中国制造到中国品牌。”宋郑还说。
过硬产品成就品牌佳话
产品不仅要创新,更重要的是要确保产品质量过关。过硬的产品支撑着响亮的品牌。从产品设计到生产加工,好孩子严格把控产品标准和产品质量。为此,好孩子投入巨资建成世界级实验室,创办检测中心。一款婴儿车,好孩子要做3000多种有毒物质检测,是欧美法规要求的15倍多; 一次汽车座椅实车对撞试验,强度是欧美的2.56倍;室内机器测试与人工在水泥、鹅卵石等复杂路况推车测试相结合……正是秉承这种严苛的态度,好孩子逐渐成为行业佼佼者,好孩子儿童汽车安全座椅全球销量第一,婴儿车连续15年蝉联全球冠军。
好孩子积极地参与行业的标准研究和制定,已参与制定全球标准多达207项,而且主导了航空儿童安全座的国家标准,并作为ISO儿童乘用车秘书处及主席单位,带领全球行业专家,制定国际化的儿童乘用车通用标准;儿童汽车安全座模拟撞击测试,能够做到测试的数据曲线跟美国MGA、德国DEKRA、ADAC等全球权威测试结果完美吻合。采用宇航吸能科技的高速汽车座,将符合安全性能指标的强制碰撞测试速度,从行业标准要求的50公里/小时提升到了80公里/小时。
30多年来,好孩子集团以“改善儿童生存环境,提高儿童生活品质”为自身使命,坚持“质量第一、零缺陷、零容忍”的理念,利用数字化平台对全球销研产服供各环节严格管理和全程监控,保证产品绝对安全和用户的极致体验。好孩子凭借过硬的产品质量先后荣获中国质量奖提名奖(连续三届)、2019年首届欧盟产品安全奖、中国工业大奖、亚太质量奖第一名、全国质量奖等奖项。
服务创新构建全球生态圈
从产品创新到服务创新。5月28日,上海迪士尼度假区与好孩子集团达成为期数年的战略联盟协议,好孩子成为上海迪士尼度假区官方童车合作伙伴。当天,迪士尼乐园里的童车租赁点里,一排排好孩子牌童车整齐地排列。红黄相间的车身里,孩子们或坐或卧,脸上洋溢着欢笑。
“此次和迪士尼的合作是两个品牌的合作,是好孩子为消费者服务领域的扩展,这只是一个开始,未来将进一步向服务领域拓展。”宋郑还说,“以前我们创新是生产出世界上没有的产品,现在我们的创新要在服务上下功夫,要创造不同的满足用户需求和体验的服务,形成硬件加软件加服务的发展方向。着眼未来,好孩子正紧抓消费升级带来的发展机遇,将目光从产品、品牌向服务领域延伸,构建多品牌、全品类、全渠道、平台化发展的模式,基于人工智能、大数据等现代科技力量的赋能,全力打造全球育儿生态圈。
忽如一夜春风来,千树万树梨花开。32年好孩子久久为功,践行着“关心孩子,服务家庭,回报社会”的初心,坚持探索和创新,好孩子的品牌力量正在爆发……