你以为6S还只是简单地清洁打扫?NO!NO!NO!赶紧来看看医院小达人们是怎样进行管理的!
(1)明确要求,制定计划
在实施之前,科室开会,启动病房6S管理,讲解实施步骤、需要完成的内容、要达到的质量标准等,听取大家对实施过程的意见,制定相应的长期计划和短期计划。
(2)设定秘书,奖罚分明
为保证科室工作顺利开展和便于护士长工作进度联络,设定1名秘书,制定秘书职责。为促进大家的积极性,达到全员共同参与的效果,科室制定考勤表和激励政策,避免迟到早退、借故不参与的情况发生,并结合计划进度,每天通知提醒。
(3)带头参与,把控全局
护士长作为科室的领头兵,要积极参与到整个过程当中,这样不仅能把握进展进度,联络同事间感情,还能把控过程质量。科室在各区域的清扫、整理、定标、录标、贴标过程中,护士长和秘书要加强沟通,特别是2个或多个区域同时进行时,物品的丢弃、物品的摆放、大家的安全、物品的分区、定标的规范性、录标贴标的正确性等都是护士长需要关注的内容。
(4)区域分配,干活不累
病房各区域清扫、清洁、整理的过程看似辛苦,但这只是较为简单的体力劳动。科室采取的是每天完成一个区域,由大家共同完成。在每进行一个区域的时候,由秘书根据人数将工作分块,让每个人都有事做,也能提升工作效率。但是到了定标的环节,这是任何一个人在短时间内无法完成的。所有人参与每个区域的定标不仅会浪费人力,还容易意见不统一。于是,护士长将病房所有区域进行分区,设定1名组长,形成2个/2个以上成员的小团队,发放定标、录标、贴标要求,由秘书负责联络沟通,护士长各区域全程把控,主要体现在定标准确性核查、是否有标识遗落、贴标的规范性以及科室护士遇到的任何问题的协调解决。科室进行到这个环节后将不再每天打卡,根据护士长每天的进度要求通知,自行选择时间完成。大家的积极性很高,任何过程都没有落下。
病房6S管理不仅能提高员工素养,更能优化工作流程、突显科室特色,达到整洁、有序、便利、舒适的效果。