员工不是你的敌人
干事业的时候,这些老板顶天立地,不惧欧美,不服日韩。但是说到员工的时候,总是摇头。似乎员工才是其事业发展最大的瓶颈,这种向外归因的方法,自然难以真正揭示问题的本质。
而那些羡慕日本企业成功实施TPS的老板,也许忽视了其中最关键的环节,即你是否愿意真的相信自己的员工,发自内心渴望他们和你一起获得成功。毕竟完美的生产线流程都是一线员工打造的,没有执行力再美好的愿望也是镜花水月。
同时,在相信爱护自己的员工以外,还必须要倾心培养和灌溉,当他们的老师,打磨这一块块璞玉。如果员工有缺陷和错误,首先惩罚的本来不该是员工,而应该仔细回想:是否教育和培训没有做到位,有没有担当起老师的重大职责?
如果做不到这以上两点,再谈什么自己的员工有多糟糕的企业家,本来就是一种自欺欺人的说法。事实上,日本的经营管理一直以来都是以中国古典哲学的性善论为基本理念,来看待员工的管理和培养。性善论在企业管理中的基本要求,就是相信员工,在相信员工的基础上,思考如何培养员工,不断提升他们的技能。
只有相信员工,才能客观地看待员工在工作中出现的困惑、问题,并指导他们去分析和改善。
而作为TPS(即丰田生产方式)发源地的丰田公司,一直以来都非常重视对人的培育和关爱。“造物即育人”,丰田自创业以来始终秉承的这一宗旨,已经成为日本企业经营管理的象征,并为日本企业的人才培养做出了贡献。目前丰田的教育体系可以分为三大支柱,即:“职场教育(如OJT)”、“集中教育(正式培训教育,各种脱产培训课程)”、“自主活动(非正式培训教育)”。这三个支柱互为犄角浑然一体,可以看作是“培养积极向上的丰田人”的成功支撑。现任丰田会长张富士夫曾经表示,TPS就是员工日常智慧和汗水的结晶,日积月累,它带给丰田的是源源不断的发展动力。
实际上,无论什么样的组织,有一点是不变的,那就是对人的培养,培养人所花费的时间、精力和金钱,与其所带的成果的比值,永远会带给我们不一样的惊喜。此外这种成果还将体现在员工之间的密切配合协作所减少的质量和效率上的浪费,它们将带来直接、长久的竞争力。