10月28日至30日，由商务部和武汉市人民政府主办，中国国际投资促进会、湖北省商务厅、武汉市商务局承办的第十二届中国国际服务外包交易博览会（简称“服博会”）将在武汉国际博览中心拉开帷幕。这也是服博会成功举办11届以来，首次选址中国中部地区。
在10月18日召开的本届服博会新闻发布会上，商务部服务贸易和商贸服务业司副司长王东堂表示，目前本届服博会各项筹备工作总体进展顺利。记者从会上了解到，本届服博会突出展示服务外包发展成就，专门设立了中国服务外包发展成就综合展，总结回顾15年来服务外包发展历程，全景式展现服务外包发展重要成就，并集中展示我国服务外包示范城市的建设成果。
本届服博会同时突出服务外包数字化转型主题，大会以“数字新机遇，外包新未来”为主题，将举办国际服务外包发展论坛，邀请世贸组织、欧盟驻华使团、日本贸易振兴机构、中国信息产业商会等权威机构负责人发表演讲，邀请服务外包领域龙头和领军企业高管和专家学者围绕数字化变革进行高端对话。服博会期间，还将聚焦数字化转型主题举办十余场交流会、研讨会和对接洽谈会，为参会各方搭建交流与合作平台。
此外，本届服博会突出提升中国服务的品牌影响力，将设立数字服务及服务外包技术产品交易展，大幅增加展览面积，提升展览展示功能，增强对接洽谈实效。服博会期间，商务部还将发布《中国服务外包发展报告》，系统分析我国服务外包发展的最新态势，面临的机遇和挑战，以及“十四五”时期的发展展望，以期为地方政府决策、行业产业发展提供参考。届时，各省、自治区、直辖市和服务外包示范城市商务主管部门还将组织参展参会。本届服博会将突出服务外包数字化转型主题。
王东堂表示，自2006年商务部决定实施服务外包“千百十”工程以来，我国服务外包产业从无到有，规模不断扩大，领域逐步拓宽，产业国际竞争力不断加强。经过十五年的快速发展，我国承接离岸服务外包执行额已由2006年十多亿美元增至2020年的1057.7亿美元，由最初为跨国公司编写代码，成长为离岸业务和在岸业务相互促进，信息技术外包、业务流程外包、知识流程外包协调发展的重要产业。服博会作为中国服务外包领域唯一的国家级专业性展会，肩负着宣传、促进和推广“中国服务”品牌的重要使命。
