现下,各类企业对于精益生产模式的追求几乎到了狂热的地步,但投入了大量时间、人力与财力后的结果是――只学到“形似”,没做到“神似”!
天行健精益生产顾问认为,企业学习精益生产不是一朝一夕的事,要真正掌握精益生产,企业管理者必须做好思想观念的转变和管理意识的更新。企业应该做到以下4点,才能把握精益生产的精髓:
1、以理念为基础:在最根本的层次上,丰田的领导人把公司视作替顾客、社会、社区及其同仁创造价值的工具。这可不是天真的、无意义的官话,而是踏踏实实的理念,可追溯到丰田的创始人丰田佐吉。一开始,他想发明性能更佳的织布机,以帮助曾经生活过的偏僻农村的妇女们过得更轻松些。后来,丰田佐吉要求他的儿子丰田喜一郎创办一家汽车公司,对世界做出自己的贡献。今天,丰田的所有领导者都牢记着这个理念,它是所有其他原则的基础。
2、正确的流程方能产生优异成果:丰田的领导干部从顾问指导和经验中认识到,当他们遵循正确流程时,就能获得正确结果。有些事,你遵照丰田模式,就能立即改善绩效而赚钱,例如去掉存货,或是去掉工作中多余的人员;而其他事是有助于在长期内降低成本和改善质量的投资。最困难的部分是这些长期投资,其中有些能以明确的因果关系来量化,有些则不能,你就得相信它们值得,相信它们能带来长期效益。
3、发展员工与事业伙伴,为组织创造价值:促使你的员工和事业伙伴追求成长,以此为你的组织创造价值。“精益生产”曾被称为“尊重人性”的制度。我们通常认为,尊重员工指的是营造没有压力的环境,提供给员工有利的便利和福利设施;但“精益生产”中的很多工具旨在使问题浮现出来,创造具有挑战性、迫使员工思考与成长的环境。丰田的员工和事业伙伴总是在不断成长,变得更好,也更有信心。
4、持续解决根本问题是学习型组织的驱动力:不管我们是否喜欢,我们天天都要解决问题。通常,我们不喜欢做这种事,因为问题其实就是危机――救火工作。而且,相同的问题会一再发生,因为我们没有深入问题的根源,找出真正一劳永逸地解决对策,在丰田,就算是看起来似乎进展得完美无瑕、实现所有目标的产品推出或团队计划,也总是有许多必须解决的问题,总是有学习的机会,至少能使那些问题不太可能再发生。此外,在丰田,若有人学到了重要的东西,他们会和遭遇类似问题的同仁分享,以使整个公司都能学到东西。