会计是记录会计核算过程和结果的重要载体，也是评价经营业绩、预测经营前景的重要依据。文章将以某事业单位为例，探讨六西格玛质量管理理论的会计信息质量管理。
1、定义阶段
会计信息核心的质量特征是“决策有用性”，即会计信息对于决策者应该是有用的，且决策者有能力分析和加工处理这些信息。因此，以提升会计信息的“决策有用性”作为质量管理的目标。
2、测量阶段
以“决策有用性”为核心的会计信息质量特征体系，由“相关性”“可靠性”“可比性”和“可理解性”构成。
①相关性。相关性可细分为“预测价值”“反馈价值”和“及时性”。尽管该单位会计信息能够充分反映已经发生的经济事项，但缺乏全面系统的、专门针对未来的会计信息，导致会计信息预测价值不足、反馈价值有限，发生经济事项时，难以判断是否符合原有预期。同时，由于会计核算是经济业务的最后一个步骤，业务流程长且未完全采用信息系统，会计核算存在迟滞性。
②可靠性。各年财务报表均获得无保留意见审计报告。会计核算遵照事业单位会计制度，需要作出人为判断的事项很少；会计核算依照真实发生的经济业务，且所有发生的经济业务均记录在案，保证了会计信息的真实性、完整性。
③可比性。可比性要求会计信息之间相互可比，一是同一单位不同时期可比，二是不同单位相同会计期间可比。目前该单位会计政策一以贯之，各年度之间可比性较强。然而由于事业单位会计制度与企业会计准则有较大差异，该单位会计信息与行业内其他企业的可比性相对较弱。
④可理解性。由于会计语言通用，且财务报告中有作为数据支撑、用以说明问题的会计附注，在决策者对会计相关知识有一定了解的基础上，理解会计信息并不困难。
3、分析阶段
天行健认为会计信息相关性和可比性有提升空间，但可比性的问题主要源于会计制度差异，因此将着眼于会计信息相关性，探究其存在问题的动因，以提升管理水平。
①预测价值。一方面，未构建体系化的事前预测流程。财务人员往往只参与事后的业务核算，难以在前期介入。同时，未建立全面的管理会计核算体系，缺乏对未来经营决策的系统性分析。另一方面，对于行业数据的获取程度不高，难以开展行业数据的对标，也就降低了根据行业情况作出财务绩效预期的可能性。
②反馈价值。反馈价值体现在会计信息能够证实或者纠正相关决策者原有期望，这就要求单位有事先可以量化并分解落实的期望值。由于财务人员较少参与事前活动，全面预算体系也仅在初步阶段，导致期望值不明确。虽然会计信息能够反映单位的经济业务实质，但缺乏与之对应的预测性数据，较难反映经营中需改进的部分。
③及时性。及时性的问题主要体现在会计确认延后。一是由于部分业务未采取信息化手段，导致会计核算迟滞；二是部分员工报销不及时，甚至存在少量跨期报销情况，导致财务账面不能反映实时财务状况。
4、改进阶段
第一，加快信息化步伐，用信息化工具进行质量管理。打造ERP系统，将生产资源计划、财务、销售、质量管理、业务流程管理等内容整合在一体化信息管理系统内，提升经营绩效。获取行业相关数据，以对标行业平均水平、进一步对标先进单位，逐步实现卓越绩效。
第二，扩大会计信息的范围，增强决策有用性。使用管理会计的手段（如平衡计分卡），进行长期和短期经营决策的分析。逐步构建项目事前预测的流程体系，事先考察项目盈利性。逐步完善全面预算体系，讲各项指标落实到部门，完善预算目标制定、预算编制、预算执行分析和考核等机制。
5、控制阶段
控制阶段是长期改善产品和业务流程质量的关键。实施上述改进方案后，对其有效性进行评估：行之有效则继续保持，仍需改进则再次执行上述循环，直到实现“决策有用性”最大化。制定详细的控制计划，并协调各部门共同进行监督管理，建立会计信息质量控制长效机制。
近年来，决策者对会计信息质量的要求越来越高。为适应新时代的要求，合理运用六西格玛等质量管理手段，提升会计信息质量，发挥会计信息的预测价值、反馈价值，以使会计信息更好地为决策者服务。
