临近春节,家电市场都在为年底冲刺开展各类促销活动。近日,笔者走访了北京多个线下家电卖场以及湖南农村家电卖场发现,不论是一线城市家电卖场还是十八线农村家电专卖店,都已经开始推出年终促销优惠活动,清库存、推新品、送好礼等让人应接不暇。
年底促销,实体店更受欢迎
从家乐福超市、苏宁易购再到山姆超市,笔者发现很多家电产品正在促销。比如在苏宁易购,已开展0元享价值159元烟灶清洗套餐、买倍科冰箱满千返百,至高返1000元,以旧换新双倍补贴,年货节活动力度看上去还不错。
笔者在苏宁易购咨询大家电促销活动时了解到,北京市节能减排政策活动已接近尾声,现在前往苏宁易购买节能家电,至高补800元。“目前,空调、洗衣机等家电销售的比较不错,空气净化器和加湿器这类产品也有很多消费者购买。在下单的时候,消费者大多会选择节能型家电。”苏宁易购一位导购员给笔者介绍热卖家电时说道。
“我们就是周末的时候来看看家电,先看好了再去线上旗舰店对比价格,最后再去家电卖场买。感觉还是线下家电卖场的产品性能更有保障,售后服务和产品材料要更靠谱。且现在看也能享受年货节活动,还不用担心线上买,春节期间物流的问题。”一位在苏宁易购购买空调的消费者与笔者聊天时说到。
在笔者返回湖南老家后,经过多次核酸检测,显示身体状态正常,过了安全期后自己就开始出门逛街了。笔者发现,线下家电专卖店和家电卖场也在进行年货节促销。我看到很多家电产品实体店都在促销,在京东家电专卖店,消费者可享受年货节促销价购机,进店送七重好礼。
“海尔60升热水器春节促销价只要899元,除了热水器,电视机、冰箱等家电都有春节优惠活动。只是近几天都在下雨,来店里购买家电产品的人少了很多。由于促销力度较大,天晴的时候用户进店率和下单率都还行。除了普通家电,还有人问我们有没有扫地机器人卖,我们这里只有家电,没有那种高科技的扫地机。”农工商电器销售人员在介绍春节促销活动时表示。
笔者发现,目前,家电实体店与线上家电产品的售价相差不大。比如在京东家电专卖店,所有的家电类商品和京东线上的价格一致,很多返乡人员在春节期间购买家电,考虑到购买不止一种类型的家电,大多会选择实体店购买。而线下家电卖场,有的考虑到年底顾客装修买家电,为了吸引用户进行一站式选购,实体店还会有针对性的抵扣券。而政府节能补贴与企业促销费相配合,正让一级能效、绿色节能家电进一步加速进入市民家中。
小镇青年返乡,将拉动家电销售
受务工人员返乡等多重因素影响,1月初以来,湖南乡镇家电销售呈现上扬趋势。以湖南省洪江市为例,位于湖南省西部,沅水上游,常住人口约32万人。据当地家电专卖店销售人员介绍,1月以来,在格力电器专卖店、农工商电器、京东家电专卖店和天猫电器城等线下卖场,买大型家电如空调、冰箱的客户有显著提升。
“目前,很多来专卖店买家电的人都是年轻人,老年人来店里,也只是问问价格,并不下单。真正买家电的大多是在外务工提前回家的年轻人,有的人在夏季就开始装修了,现在装修好正在看家电。昨天,有个小伙子就在我们店里买了冰箱、空调和洗衣机。”京东家电专卖店的销售员在介绍店内家电销售情况时说道。
随着新年临近,外出务工人员陆续返乡,线下家电专卖店积极开展促销活动,从产品价格、售后服务到用户体验都在提升。据家电专卖店老板介绍,年底历来是婚庆潮和家装旺季,刚性需求大,而且会以整套购买的消费者居多。家电促销方式和活动会随着年关的到来越来越多,还会有全品类整体让利计划,希望能拉动家电销售。
春节期间,家电市场可能会上演激烈的促销战。笔者建议,消费者如果提前返乡为家里购置家电,在春节前15天可考虑线上购买家电。如果在一月底返乡,建议尽量在家电专卖店购买,通过现场体验、操作,不用担心家电在物流运送的路上,不能及时到达家里或者物流停运影响你使用家电。面对春节期间的各种促销活动,消费者应保持理性,货比三家,才能买到心仪产品。
电商布局农村市场,家电主战场转变阵地
随着全渠道布局成为零售行业重要趋势,推进线上线下融合等新业态模式成为不少零售企业的业务重心,这对家电实体店来说是一个利好消息。电商布局农村市场,家电主战场开始转变阵地,物流继续下沉后,将更好地解决家电等产品配送问题。
笔者在湖南城镇市场发现,各家电厂家都已大力开拓农村市场。为春节做准备,部分家电企业对自己原有的门店进行了改造升级,而国美、京东、天猫等零售商,也通过加盟、合作等形式,加快服务、物流网点在农村的覆盖。
农村市场正在成为家电企业和零售商争夺的新一战地,随着其智能普及和换代需求的越发旺盛,农村市场有望迎来新风口。
家电专卖店,产品比较专一,消费者青睐什么品牌产品,在一个品牌专卖店就能完成选购;电商平台为家电品牌创造了全新渠道购物消费,品牌和产品多而全。与家电专卖店相比,电商实体店在品牌数量、产品型号和价格等方面更具备竞争优势。
不过,天猫、京东在农村市场开设体验店对于家电专卖店来说有点压力。对于家电品牌来说,京东、天猫和苏宁等平台在线下设立实体店,在一定程度上扩大销售渠道,提升家电产品销量。在笔者看来,电商线下实体店对于家电企业来说是一种积极的战略布局,家电企业与渠道代理商之间,不存在竞争对手的冲突,而是纵向利益合作。
写在最后
近年来,受国家政策扶持、农村收入水平提升、农村互联网基础设施条件改善、电商巨头加速下乡等多方因素的影响,在消费升级等时代背景下,农村家电市场正成为各大家电企业竞争的新战场,深入挖掘农村消费者需求将成为企业的新突破点。
从春节期间,农村家电卖场和电商体验店开展的年货节可以看出,电商企业和家电厂商的目标是一致的,都在努力盘活线下实体店。无论是线上网店,还是线下实体店,都是家电零售产业的重要渠道,它们在推动我国家电消费发展方面都发挥着重要作用。随着农村电商逐渐进入精准营销新阶段,智能交易、智能支付、智能物流、智能配送、智能仓储等,新信息技术革命将为农村家电市场带来新机遇。