两千多年前,孟子就曾经曰过:尽信书则不如无书。
告诫我们读书时应该加以分析,应当辨证地去看问题,正确地去理解它,而不是教条主义地盲从。
这句话对FMEA同样适用:尽信FMEA则不如无FMEA。
没有任何一个工具能完美适用于你所在的组织。在学或用这些工具的时候,需要保持独立思考,认清它们的局限,不要因为教条主义而偏离了使用这些工具的目的。
下面我们将探讨经典FMEA中的一些不足之处,看看可以在哪些方面进行改进。 同时辩证的应用FMEA的工具,在实际的应用中多角度的思考FMEA所识别的风险,以便更好的为质量控制和改进服务。
问题1:RPN的计算方式数学上不成立
FMEA严重性、发生率和检测率的得分数是主观生成的序数(1到10),RPN等于三者的乘积。
但是,将序数相乘是一种无效的数学计算,因为相乘是有假设前提的,那就是空间上定义了距离度量,而这些SOD的得分是主观的,没有可以定义的距离度量。
问题2:RPN优先级定义方法模糊
当分析一个过程时,你可以得到几个完全相同的RPN的故障模式,但是常识告诉我们,它们应该有不同的纠正措施优先级。
例如,RPN(10,1,9)=RPN(1,10,9)=90,但它们是否具有相同的优先级?有些人严重关切一个因素可能比另一个因素更重要。(10,1,9)是否比(1,10,9)具有更高的纠正措施优先级,因为它具有更高的严重性评分,即使其他故障模式具有更高的发生率?
又或者下面这种情况,只能选择一个的话,选哪个?
问题3:检测的不足
检测实际上由两部分组成:控制(Control)和遏制(Containment)。控制是运用工具和技术防止产生故障,遏制是运用工具和技术防止故障流向下游或流向客户。
然而,在FMEA中“检测”一词的含义似乎更多地与检查(遏制)而不是预防(控制)联系在一起。
因此,当被要求考虑通过改进检测来降低风险时,许多FMEA团队只考虑遏制技术,而不考虑控制。将检测分为两部分将迫使团队同时考虑这两个问题,从而确保更稳健的分析,从而导致更大幅度的故障率降低,只遏制是不够的。