近一段时期，新冠肺炎疫情牵动着每一个人的心。复工潮来临之际，疫情防控也到了最吃劲的关键期。做好疫情防控工作，直接关系到人民生命安全、身体健康和经济社会建设，也事关对外开放发展大局。作为中国最大的贸易投资促进机构，中国贸促会深入贯彻落实中央“六稳”工作关于“稳外贸”的整体部署，积极履行代言工商和服务企业职能，在做好疫情防控的同时，积极拓展贸促系统职能业务、创新工作机制，努力实现防控疫情和业务发展“两手抓”、两不误。
统筹做好疫情防控和经济社会发展，既是一次大战，也是一次大考。中国贸促会党组在疫情防控部署工作中多次强调，要进一步压实责任，部署全力做好全会疫情防控工作和推进当前形势下全年业务工作。一是提高政治站位，切实把疫情防控作为当前最重要的政治任务来抓。要认真贯彻习近平总书记重要指示批示精神和党中央决策部署，按照党组会安排抓好工作落实。各部门各单位及主要负责同志要履行好主体责任和第一责任人责任，看好自己的门，管好自己的人，确保万无一失。二是强化为企业服务。发挥对外工作优势，主动加强与境外对口机构、外国在华商协会和国外工商界的沟通联系，正面宣传引导，增信释疑，营造良好外部环境。认真了解并积极反映国内外工商界诉求，开展好调查研究工作，研提政策建议，重要情况及时上报政务信息。按照专业化、专门化、精细化要求，开动脑筋，在疫情防控期间积极为企业提供更高质量的贸易投资促进和商事法律服务。
据悉，中国贸促会贸易投资促进部通过多种渠道联系北京、浙江、广东、山东等地高端制造、信息通讯、精细化工、跨境电商、游戏和教育等行业企业，了解疫情对企业经营造成的影响、面临的困难及需求，征询企业对当前形势下恢复生产、稳定外贸的建议。为下阶段工作拟提出政策建议，共同缓解疫情对外贸企业的影响，帮助企业顺利渡过难关。
突如其来的新冠肺炎疫情让很多外贸企业措手不及。连日来，中国贸促会商事认证中心通过为部分外贸企业出具不可抗力事实性证明帮助减少因疫情造成的损失。截至记者发稿时，国内已有26个省、自治区和直辖市开展该项业务，服务和出证工作已辐射到县区。全国贸促系统共出具不可抗力事实性证明1615份，涉及30多个行业，累计涉及合同金额约1099亿元人民币，其中单笔最大的合同涉及金额超230亿元人民币。同时，为帮助企业更好地了解、使用不可抗力事实性证明，中国贸促会推出了“互联网+认证”平台，倡导“不见面办公”和“非接触性办公”模式，深受广大企业认可。
记者从中国贸促会商法中心获悉，受疫情影响，许多生产型企业、工程承包企业、贸易企业等都面临合同无法正常履行而导致的违约问题，企业间商事纠纷呈增长趋势，有的企业如果没有选择适当的解纷方式还面临破产风险。对此，为帮助企业化解纠纷，真正实现“解纷、事了、人和”，中国贸促会调解中心专门开发了“网上调解”系统，方便企业使用，网上咨询和申请调解时间不限、在线调解方式灵活不见面、专家调解专业化服务“疫情期间”不收费，通过在线召开调解会议，帮助企业快速化解纠纷。
中国国际经济合作投资公司（简称中经公司）所属北京四达人才服务中心（以下简称四达人才）保管着流动人员人事档案10万份，其中个人客户6万余份。为个人客户提供档案及社保相关服务，为企业客户提供人力资源管理领域的服务是四达人才的两大主营业务。
“近日北京人社系统各机构全面复工，尽管推出了‘不见面’服务模式，但也难免会有个别客户需要到现场办理业务。”中经公司团委书记黄大卫在接受记者采访时说。据介绍，面对该情况，公司一方面谋划在先，复工前通过官网、公众号及时发布复工时间，提示广大客户尽量通过线上办理业务，另一方面则切实做好现场的人员安排、防疫物资储备及办公区域消毒工作。同时居家办公人员也相应做好后台的电话转接及线上客服工作。
“疫情波及了各个行业，企业面临巨大的经营压力。在此期间为企业服好务，协助企业减负，妥善处理企业与员工的劳动关系是我们服务的价值所在。”四达人才主任韩硕说。
