“尊敬的业主您好，我是中国铁建·山水天下小区21栋楼楼宇管家，您需要挂面、鸡蛋和小白菜，我们已分拣完成，即将配送！”2月17日上午，距离上班不足1小时，中铁二十局房地产公司秦渝物业的工作人员赵小利已经安排了近20单小区业主急需配送的生活物资。
“从武汉回来居家隔离的这些天，要不是物业提供这么贴心的服务，我们都不知道怎么办呢！”拿到蔬菜瓜果，武汉籍的业主李先生一家感激地说道。据了解，李先生一家于1月19日从武汉走亲戚返回家中，秦渝物业了解到这一情况后主动上门沟通，让其居家隔离14天，并主动承担起了隔离期间的各项服务。
“我所负责的这栋楼586户，有3户是从外地返渝人员，目前都居家隔离，我们每天帮助将大家采购的生活用品送上门，并将大家家中的生活垃圾带下楼。”帮忙取快递、拿外卖，许多服务虽然不在份内，山水天下的34名物业管家都和赵小利一样，在这个特殊时期都主动为业主解决生活中的后顾之忧。
山水天下，是中铁二十局房地产公司秦渝物业以精心服务筑牢疫情阻击“防护网”的一个缩影。自新冠肺炎疫情暴发后，秦渝物业旗下的9个小区，为了方便业主们的日常生活，防止将病毒带回到小区，全部推出了免费“代跑腿”服务，尽全力保障业务安全，为业主提供优质服务。
据了解，中铁二十局房地产公司所属重庆秦渝物业管理有限公司，目前管理9个小区，物业面积占100万平方米，服务住户6521户，疫情暴发的第一时间，秦渝物业立即启动了防控应急方案，340名秦渝物业服务人员在做好防护好自身的同时，默默地守护在社区家园，为业主提供生活必要的服务，与业主共同合力抗“疫”。
“现在全城抗疫，自己帮不上什么忙，每天24小时坚守在岗位，尽绵薄之力为业主做好服务，目前小区没有发现一例疑似病例，还是比较欣慰的。”物业安保党员鲁永林感慨到。
在疫情时期，物业工作人员的服务与疫情防控工作得到了业主的认可与支持。业主纷纷表示，将与物业公司一道守卫家园，共克时艰。
爱是相互依靠的。物业人员的贴心服务也得到了广大业主的暖心回应——当得知物业人员口罩、酒精匮乏时，业主们主动送来防疫物资。“物业的工作人员也有父母和妻儿，他们却坚守防控前线，为我们竖起一道屏障，我们都将铭记在心！”一名业主将10余支测温枪送到物业公司后，不断叮嘱大家要注意身体健康。
