优秀的精益领导者可以花很多时间告诉你价值流程图的好处,以及它如何将你的组织转变为一个结构更合理、维护更完善的组织,但这个工具在现代社会的实际用途却少得出奇,这是为什么呢?
误解很可能是这些问题的根源,许多精益领导者似乎严重低估了VSM(价值流程图)的潜力,在评估它能为他们的组织做些什么时,他们看错了方向。
1、形象工程
为了让价值流程图正确工作,您需要对它进行充分的定义。有许多图表组件和技术可以应用于这一目的,很容易在混乱的属性中迷失方向。如果没有经验丰富的人教给你,这不仅会阻碍你对该工具的学习,还会让你对价值流程图的意义产生错误的印象,让它看起来像一堆不必要的复杂图表,没有真正的意义。
2、VSM与公司目标不一致
关于价值流程图的另一个关键点是,它需要整个组织的投入,甚至是较低级别的人员。事实上,它们有时可以提供与开发一个好的VSM相关的最有价值的输入,因为它们可以为您提供有关特定流程如何工作的更实际的概述。
考虑到这一点,试图在不涉及组织其他成员的情况下独自开发一个好的VSM并没有多大意义。最终,你会发现你只关注你认为重要的方面,而忽略了组织运行中可能对其他部门至关重要的其他部分。
毕竟,你正试图找到一种工具,帮助整个公司更好地理解其当前流程,并以统一的步伐朝着一个共同的目标迈进。你自己尝试这样做毫无意义。
3、对公司活动的监督不够
这可能是一个棘手的问题,但基本上,如果你不能很好地了解组织当前的运行方式,那么提出一个好的VSM可能会有问题。反过来,这会让你对工具的有用性产生错误的看法,并会让你相信这不是你的组织可以从中受益的工具。
但是,只要对事情进行多一点控制,并确保你总是有一种适当的方式来衡量每个过程的结果,你就已经有了很多重要的数据,可以帮助你制定出更好、更准确的价值流图。最后,如果没有足够的信息来了解公司的运营方式,可能会极大地阻碍你制作好地图的能力,这可能会导致沮丧,并让人觉得工具本身不能给你带来足够好的结果。
结论
价值流图实际上非常有用,在未来很长一段时间内,它可能仍然是经验丰富的精益领导者的核心工具。的确,它们需要一些时间来适应,而且对初学者来说并不完全是直观的,但是一旦你克服了最初的学习阶段,并且开始深入研究VSM的复杂性,你可能会发现它一直是你公司难题中缺失的一部分。