针对新冠肺炎疫情引发的各种商事法律问题，为解决企业困扰，深圳市贸促委积极整合贸促系统资源，延伸法律服务领域，搭建法律综合服务平台，对接广东省诉求响应平台，提供在线调解、热线咨询、风险评估等特色服务，帮助深圳企业共同应对疫情带来的负面影响。
一、接入广东省企业诉求响应平台，切实解决企业诉求。广东省企业诉求响应平台由广东省工业和信息化厅联合多部门共同打造，平台重点收集疫情期间企业在用工、融资、税务、出口等方面的诉求，支持和推动企业安全复工复产，帮助企业共渡难关。针对外贸企业受疫情影响无法按时向境外客户交付产品的问题及诉求，深圳市贸促委免费出具“疫情相关的不可抗力事实性证明”，帮助企业降低违约损失及商誉影响。企业可通过移动端（“粤商通”APP）和PC端（广东政务服务网）两个渠道提交诉求，深圳市贸促委将及时回复企业诉求，引导企业快速办理相关业务，实现“企业有呼、政府必应”。
二、搭建综合法律服务平台，提供在线咨询解答。深圳市贸促委通过自身法律服务团队及其合作机构，搭建由国际贸易、投资、法律专家提供专业支持的综合法律服务平台，开通法律咨询热线（0755-88100036、88100017）和咨询邮箱（szccpitlaw@163.com），对因疫情导致的法律问题及贸易救济案件应对、国际化经营合规风险评估、海外知识产权维权、出口管制、反垄断调查、国家安全审查、经济制裁、海外利益保护等方面的问题进行解答，提供法律专业意见及指导，为受疫情影响的企业排忧解难。
三、推出线上调解并敦促履约，为企业化解纠纷。根据企业电话及邮件反映的情况，目前因疫情造成的国内及涉外商事法律纠纷呈增长趋势。在国际经济贸易合作中，若合同一方没有按照合同约定履行义务或者履行义务有瑕疵，合同另一方可向深圳市贸促委提出申请，在对申请方提供的材料进行法律审查无误后，由深圳市贸促委向合同违约方发出敦促履约函，通过敦促履约这种非对抗性争议解决手段促进企业相互理解、解决纠纷。针对因新冠肺炎疫情导致无法履约而产生的商事纠纷，深圳市贸促委推出通过电话、微信、邮件等手段，为纠纷双方及时进行线上调解，提出调解方案，力促双方达成和解。深圳市贸促委现有40名涉及国际贸易、知识产权、金融、工程承包等领域的法律专家，随时在线为企业提供咨询和调解服务。企业还可通过网站（http://adr.ccpit.org/）申请“网上调解”，网上咨询和申请调解时间不限，通过在线召开调解会议，帮助企业快速化解纠纷。
四、及时发布与疫情相关的法律资讯。疫情防控期间，深圳市贸促委将积极整合各类资源，及时推送企业关心的法律资讯，为企业复工复产献计献策。如不可抗力事实性证明的专业解读，合同履行、生产经营、人事劳动用工、用人单位疫情防治义务等方面的法律问题解答。
五、提供合同风险评估，帮助企业防范风险。深圳外向型企业签署的国际销售合同相对国覆盖面广，企业可将相关诉求反馈至深圳市贸促委，进行合同风险评估。深圳市贸促委将联合专业律师，帮助企业解读和运用《联合国国际货物销售合同公约》《中华人民共和国合同法》等法律和规则，评估合同风险，指导企业向国际合作伙伴发出疫情对履约影响的通知，指导企业在与境外客户签订合同时，针对合同中的不可抗力条款进行完善，防范相关法律风险。深圳市贸促委将不断推出系列服务举措，携手法律界和企业界，通过整合资源，为深圳企业应对疫情提供专业的商事法律服务保障，同舟共济共同抗“疫”。
