多年后的历史书上，2020年的春天大概会以特殊的形式被记录在册——突如其来的“黑天鹅”飞进了所有人的生活，环境影响了无数普通人和市场经济。
好在【铺先生】本身就是商业地产经济服务力的源泉，同样还是在特殊时期的2022年，一群热情的年轻人正面对镜头，通过线上线下，用真诚帮助着更多人。
在2022年持续的抗疫战斗中，【铺先生】全体伙伴坚守岗位，用品质服务帮助店铺和客户降低疫情带来的“亏损”，守护商业地产行业经济的健康运转，让我们一起见证了品质服务的巨大力量。
4月14日，针对当前市场环境对商业地产行业的影响和【铺先生】平台的紧急服务措施，58同城专访了【铺先生】。
01 为创新服务举措，持续提升服务品质58同城：2020年起新冠肺炎肆虐全球，这两年来疫情对于各行各业产生了重大影响，当然东莞商业地产也未能独善其身，面对如此严峻状况，疫情对【铺先生】来说产生了哪些影响，【铺先生】作出了哪方面的变动去应对?
【铺先生】：【铺先生】在看到各类媒体、卫健委有关疫情的相关报道后，我们迅速做出反应，针对本次疫情进行服务研讨与决策，会议决策出对疫情防控和“三新”服务相关调整。
2022年将是【铺先生】的“品质提升、客户服务年”，我们在艰巨环境，坚定继续提升服务品质。为保护商铺客户的安全，为商铺拴紧阻挡疫情的“隔离门”!
【铺先生】责无旁贷地为他们奋战在防控一线，全力解决委托转店找店诉求，具体来讲，我们主要开展了以下工作：
响应国家政策，启动一级响应机制，对内加大对疫情防控的力度，针对商铺服务的群体多样，需求多样，各类需求的轻重缓急又有了重新的排序。与“防疫”主题相关的需求一跃居于首位，关系到每一个服务群体，其中也建立不见面服务机制，保障客户第一安全。
资源整合策略，资源整合是【铺先生】服务最重要的工作之一。疫情之下，对转店找店的资源发掘、整合、分配及运用能力也是很大的挑战。
在以往的“线下+线上”服务中已经积累了各类资源，当下要思考的是如何将已有资源的利用率实现最大化，如各类线上平台、已发掘的找店转店等资源。
以往的服务中，线下线上服务相结合，当下要转换思维，要将线上服务平台如58同城、安居客、百度、360等店铺宣传大平台的作用发挥到最大。
针对市场趋势，提出“三新”服务方向，以深入市场为目标，调整新运营，创建新团队，组合新力量。
整合优化团队为进军省内省外市场进行人才储备，合理分配服务人才，集中力量用心服务，立足珠三角辐射全国市场。
02.58同城安居客是【铺先生】坚韧后盾58同城：58同城安居客在东莞商业地产推动及发展中，带来了哪些影响?
【铺先生】：【铺先生】是一家专注于实体商铺资源整合和经营效率优化的平台，平台主要为实体商铺老板提供信息推广撮合服务。
【铺先生】坚持渠道为王，推广合作渠道有30多个，其中58同城安居客更是【铺先生】多年的战略合作伙伴，为【铺先生】提供了多个推广渠道，同时为【铺先生】主流业务发展给予了很大的帮助。
与58同城安居客合作中，58平台提供技术、流量、资源及品牌优势，【铺先生】也能在为转店找店客户提供了优质、快捷、高效的服务，为商业地产行业经济带来源源不断的生机。
同时，作为58同城安居客的合作伙伴，【铺先生】也陆续获得58同城颁发的“商业地产之星”、“商业地产先锋企业”、“优质合作商”、“商业地产十佳品牌”等多个荣誉奖项。
未来，也希望58同城安居客能成为【铺先生】继续开疆拓土的坚韧后盾!
03.高品质、互联化将成为行业发展的必然选择58同城：2022春暖花开的一年，全年东莞商业地产，您觉得会是怎样的一个发展格局及趋势?
【铺先生】：此次疫情对行业的影响是巨大的，疫情多次反复，导致实体商业经济受挫，且供需市场严重不平衡，将在一定程度上影响商业地产行业未来的发展走向。
不过，随着国家对疫情控制政策的明朗化，动态清零是我们所有人的目标，相信国内疫情亦会很快控制，商业地产行业经济也会慢慢复苏。
在如此困难的市场大环境下，【铺先生】逆势迎上，未来的发展方向具体有以下几个方面：
首先是再次见证了品质服务的巨大力量，商业地产服务平台未来的第一要务仍然在于不断提升服务品质，满足客户不断增长的优质服务需求。
疫情期间，奋战在服务一线的【铺先生】人肩负起帮居家隔离客户、受疫情影响的客户等实体店主解决空铺、无法正常经营的商铺等转铺宣传服务，积极与58同城安居客达成合作，推出“线上服务”，店主所需，为店主多渠道宣传转店信息，提高转店概率，促进商业地产行业发展。
见证了互联网的力量，“互联网+商铺”建设将进一步提速。
疫情期间，【铺先生】将扩宽线上店铺宣传渠道应用到每个委托转店找店需求客户身上，在完善的线上宣传、匹配专业客服、第三方撮合之下，在商业地产行业起到了非常好的效果。
黎明终有破晓日!2022年，【铺先生】愿打破困局，逆境中向阳而生，乘风破浪，杀出重围!
