5月20日，上海、浙江、山东、深圳、南京、杭州、青岛、宁波、苏州、无锡、义乌、永康等地的商务部门、行业协会与阿里巴巴国际站联合推出“外贸纾困十条”，帮助外贸企业树信心、破阻碍，稳订单、保市场。
当天，《中国贸易报》记者从阿里巴巴国际站获悉，外贸纾困十条中包括了确定性商机保障、确定性物流保障、确定性资金金融保障、确定性服务保障和确定性人才保障等五个确定性举措，涵盖跨境电商各个关键环节。
阿里巴巴国际站总裁张阔表示，要用确定性的数字化产品和服务，帮助外贸商家应对疫情带来的不确定性挑战，在跨境电商战场打赢外贸复苏之战。
据了解，作为阿里巴巴国际站“数字化出海口”计划一部分，上述措施中的跨境物流、资金服务等举措已在3月底陆续推出，惠及商家数量已达1.3万家。
缓解获客与出货困境
最近一段时间以来，受到新冠肺炎疫情等因素影响，我国不少外贸企业面临着在手订单取消或延期、新订单难签约、物流不畅等困难。
对此，阿里巴巴国际站期望通过确定性商机保障，帮助商家获得订单。例如，通过上线“7天发货，30天到货保障”保供专场，给予商家面向欧美十国买家的定向投放扶持；借助线上数字展会、直播看厂等数字化外贸手段，帮助中国商家在线上一键拓展新客户。
与此同时，提供确定性的物流保障也是此次为企业纾困措施的重点发力点。4月，受新冠肺炎疫情影响，阿里巴巴国际站针对华东部分地区外贸商家出货难问题，紧急推出了“拖车+报关+整柜”一体化物流解决方案。为此，阿里巴巴国际站在海运方面了增加了8000个国际标准箱的运力，整合了全国2万吧条运输线路保障拖车运力，可在全国7大港口提供专业报关服务。目前，该方案实施范围已覆盖全国。
此外，为了最大限度为国内中小外贸企业提供物流保障，阿里巴巴国际站已面向所有跨境中小企业，全面开放自身物流服务能力。这意味着，即使非阿里巴巴国际站会员，也能随时享受阿里巴巴国际站提供的优质物流服务。
化解资金保障难题
记者了解到，针对中小微外贸企业的资金难点，阿里巴巴国际站相应国务院常务会议的号召，在本次公布的外贸纾困措施里，确定性的资金金融保障也成为重点。
相关负责人向记者介绍，阿里巴巴国际站上的三款金融产品目前均推出了延期还款及免息服务。商家使用生意贷综合授信并一信多用，信用支付最长使用时间延长到12个月，新客户享受7天免息；订单贷提款还款日自动延期至最长90天。这两项金融服务，目前已经覆盖超过5000个外贸商家。此外，商家使用信用证融资，还款展期最长可达1个月。
此外，阿里巴巴国际站已与中信银行等众多境内外金融机构合作，以数字化技术为外贸企业跨境资金的交易安全提供保障。目前，阿里巴巴国际站提供的收款服务已经全面开放。
为外贸商家提供更多确定性
针对受到本轮新冠肺炎疫情影响严重的区域，阿里巴巴国际站也推出了其他确定性服务保障。
例如，推出规则豁免、星等级保护、实地认证在线延期等服务。此外，阿里巴巴国际站还上线了2022年度公益课，邀请平台头部的商家讲师，结合自身经营实践，分享实战经验、经营策略和趋势洞察。目前这一公益课已面向所有跨境中小企业免费开放。而为缓解企业人才困境，阿里巴巴国际站也将继续执行“跨境电商高校人才培养计划”。根据该计划，阿里巴巴国际站将联合2000所高校，培养100万名跨境电商人才。阿里巴巴国际站提供的数据则显示，目前已有近5万名高校毕业生通过上述计划实现就业。
而在上述帮扶措施的基础上，义乌市市场发展委员会还针对本地产业特色，增加两条地方性激励补助举措。例如，为鼓励更多商家转向跨境B2B出口交易在线化发展，义乌市对在跨境B2B出口义乌专区在线交易额排名前10的企业，按平台服务费用的50%给予补助，每家企业每年最高可达5万元。
