青岛华怡中通服饰股份有限公司总经理史立刚最近忙着把国内最权威的疫情新闻、包括钟南山的发言，以及复工复产的进度翻译成英文，发给国外客户，方便客户了解中国真实准确的疫情变化情况，从而增强外商对中国企业的信心。他和众多外贸企业都深知，疫情面前，外贸企业和有关部门共同做好对外增信释疑工作极为重要。
《中国贸易报》记者了解到，和上述主动扮演“外宣使者”的外贸企业一样，上海国际问题研究院等智库也认识到疫情外宣的重要性，连续发布3份中英文报告，向境外介绍准确的疫情信息和中国企业复工复产情况。报告作者之一、上海国际问题研究院世界经济研究所所长助理叶玉说，“中国每天都会权威发布有关‘战疫’的新闻，但在境外，就没有这么多相关信息。所以向其他国家准确真实地介绍疫情就十分重要。假如我们自己不说，就只能任由别人随便说。疫情发生后我们已经听到一些来自境外有关中国供应链的谣传。”
记者留意到，上海国际问题研究院3份报告分别在疫情的不同阶段向境外及时介绍了真实准确的情况。报告之一—《中国抗击新型冠状病毒：进展与前景》认为，从中长期看，中国经济的韧性仍然非常强劲，在国际社会的共同支持下，中国一定能够取得抗击疫情的胜利，中国经济将在疫情后继续发挥出巨大的增长动力。报告之二—《中国抗击新冠肺炎疫情：大决战》认为，尽管疫情还将持续一段时间，但中国政府和人民开展的这场抗疫人民战争已经为国际社会共同抗击大规模传染疾病提供了不少经验和启示。报告之三—《提振经济：中国力争打赢另一场抗“疫”保卫战》认为，随着中国政府和人民抗击新冠肺炎疫情的积极成效不断显现，除湖北省外，中国大部分地区在继续动态调整疫情防控措施的同时，也启动了经济和社会活动的“恢复键”。这份报告有利于让境外的客商早日准确知晓他们的中国客户正在加快复工复产，同时也有利于双方尽早重新制定商务洽谈以及订单签订安排。
叶玉告诉记者，报告除了在外交部网站展示，也赠送给上海市人民对外友好协会，在一些非正式的外事渠道也有传播。“比如平时有来往的国外智库订阅了报告，意大利一些智库将报告作为重要转载文献群发内部邮件。”
沟通中记者也向叶玉反馈了一些企业主动对外增信释疑的例子。叶玉建议，外贸企业应及时做好对外沟通工作，介绍中国各地正在纷纷复工的情况，把正确信息传递出去，维护海外客户对中国供应链的信心，从而保住订单。“另外我也留意到，针对前期外贸企业一些海外订单无法及时交货的问题，中国贸促会帮企业出具了不可抗力事实性证明。除此之外，政府部门还要出台相关政策，对外贸企业因疫情产生的违约责任风险给予帮助和救济。”
