疫情当前,任何品牌的营销策略都显得至关重要,不仅关系到当下的社会影响,更可能左右了未来“后疫情时代”企业的发展路径。疫情下企业是否需要营销?营销的意义何在?疫情下的爆款是如何打造的?如何构建疫情下的爆款模型?
在“企业抗疫生存指南”直播课上,交大安泰EMBA教授周颖表示,支持疫情下营销专家认为,疫情自带流量,是绝佳的契机,要借势营销才能四两拨千斤;反对的人士认为,易清洗啊很多企业自身难保,况且面对重大公共事件,营销风险高,做不好容易引火烧身。
营销分为营和销,营偏重的是策划力、品牌和长远,销看中的是销售力、销量和眼前,两者都做到,方可实现品效合一,这是企业营销所期待的目标。周颖认为,疫情下不仅需要做营销,还能打造爆款,营销不只是眼前的苟且(销量和利润),还有诗和远方(品牌和声量),做不了销量,可以做声量。在疫情期间,前期,企业需聚焦品牌的声量和势能,后期,更加关注的是品牌的销量和利润。但长期来看,要实现品效合一。
疫情下的爆款是如何打造的?周颖认为,疫情爆款类型分为两种,一种是内容营销,内容营销分为捐赠型、喜感型、哭穷型、知识型、责任型、自黑型等,例如,钉钉自黑,再例如,西贝2月2日接受媒体采访的时候称整体营业下降87%,春节前后,损失七八亿,员工2万多,贷款发工资,也撑不过3个月。对此,2月7日西贝收到了浦发银行提供的1.2亿元流动资金贷款,还获得了4.3亿授信,有些投资机构还要注资入股,阿里旗下口碑网和饿了么预付5000万元,买西贝的餐券以表支持;一种是模式创新。
周颖表示,审美疲劳时下,真实情感的故事会丰富内容,优质内容提升品牌价值。字节跳动以6.3亿的价格买下了《囧妈》的版权,宣布于大年初一在抖音、西瓜视频、今日头条免费播出,邀请全面人民免费看电影。截至1月27日零时,《囧妈》在字节跳动四大平台总播放量超过6亿,总观看人数1.8亿。2月13日,小米通过B站举行发布会,推出最新产品Mi10 Pro;推广主题是休想打败我的生活,Mi10 Pro手机1分钟卖2亿;小米市值上涨110亿港币。
周颖认为,非常时期、非常事件会压垮一些商业形态, 但也会重塑人们消费观念与消费习惯造势就是主动创造新的商业模式。内容上,更多的应该体现企业社会责任和品牌价值观。路径上,更多的是商业模式创新。理念上,更多的是以自救为主。疫情成为我们营销创新的一个契机,让我们原本准备未来尝试的模式提前实施,让我们觉得创新的迫切性和必要性!