核心提示:7月6日消息,近日,微信团队发布小商店运营分上线公告,微信平台将于7月12日上线运营分,通过扣分形式对商家违规行为进行管理。
7月6日消息,近日,微信团队发布小商店运营分上线公告,微信平台将于7月12日上线运营分,通过扣分形式对商家违规行为进行管理。即当商家因违规扣分导致运营分至某些节点时,将触发相应处理措施。
据了解,每个店铺的初始分数为100分,平台根据违规行为的具体情形、情节严重程度、实施违规次数等进行相应的扣分管理。当扣分达到节点时,平台将对店铺采取相应处理措施,包括但不限于限制新增商品上架能力等。
商家可在“小商店后台-商家成长-违规记录”查看店铺当前运营分及扣分明细。
微信表示,若当次扣分后,运营分分值处于两节点中间,则触发分数较高的节点对应处理;若当次扣分前已触发处理,本次扣分后分值仍处于同一节点区间,则不处理;若当次扣分前已触发处理,本次扣分后分值达到下一节点区间,则需累计处理。
举例说明:店铺1月1日因违规扣分25分,扣分后总分为75分,触发限制新增商品上架能力3天;1月3日再次因违规扣分25分,扣分后总分为50分,再次触发限制新增商品上架能力7天,则从1月1日起,共计限制新增商品上架能力10天。
需要注意的是,微信小商店运营分考核周期为半年,即平台将于每年1月1日零时、7月1日零时为店铺恢复至100分。如商家处于平台处理期间,则需等处理结束后回分;如店铺已被平台下架,或分数累计扣除100分的,则永久无法回分。
此外,商家收到站内信处理通知后,前往违规记录可查询店铺当前违规扣分情况及发起申诉。同时,商家需在收到处理通知后30天内发起申诉,且每条违规记录仅有一次申诉机会,若未在该期限内发起申诉,则视为对违规扣分及处理无异议。