来源 | 众海投资
NCP的突然袭来，让创业者们猝不及防。
中小微创企一键进入困难模式，业务全面叫停、成本入不敷出，融资成为奢望，绝大多数的创业者都面临着前所未有的忧虑和挑战。
不过，从创业角度看，众海投资合伙人李颖认为此次疫情反而是个契机。在他看来，当下，创业者需要认真思考如何将服务尽可能线上化与产品化，而不能完全依靠线下的销售和服务体系。因为，即使没有此次疫情，人力成本的管理成本和线下租金成本的长期上涨也是大概率趋势。
面对疫情“黑天鹅”，众海投资深知投资人的受托责任更显沉重。为详细了解被投企业发展的具体情况及应对措施，众海投资联系了部分众海Portfolio创始人。颇为欣慰的是，他们并未怨天尤人垂头丧气，而是快速反应，并拿出了迎难而上的信心与勇气积极向前，激发自身的最大潜能力求转危为机。
野兽生活创始人程鹏：大浪淘沙，期待疫情结束行业的大爆发
相比起其他行业来说，野兽生活这类以线上销售为主的食品企业，受疫情的影响相对较小。
程鹏表示，疫情带来的挑战主要是两方面：
①生产工厂复工的延迟，导致部分产品无法按原定计划及时补货，可能导致短时间的断货。
②快递仓库的延期复工，导致线上订单无法发货。目前仓库虽然已经复工，但是因人手短缺，发货效率依然较低，春节期间积压的订单还需要在未来几天内陆续打包发出。
这两个因素也导致二月份的线上销售有一定的影响。
任何一家公司的正常运营，在上下游都会涉及到一系列不同的公司和环节，牵一发而动全身，任何一个环节出现了问题，都会带来对整个产业的影响。
程鹏谈及，对于此次突发疫情，公司快速反应，制定了一系列相关的解决方案。
①公司出派人员前往仓库协助发货，尽快将积压订单发出。
②营养专家和教练通过线上社群及公众号为新老用户提供疫情期间居家健康饮食科普指导，帮助大家吃得更健康，提高免疫力。
③公司管理层对未来的业务和组织结构进行规划，同时完善内部管理流程。
④产品部门正在进行一系列新品的研发，为疫情恢复后准备更多优质的新产品。
⑤组织公司同事在家办公，通过多种线上工具远程协作，并设立早会/晚日报机制，确保其他业务能够正常有效推进。
从野兽生活的用户社群观察来看，很多消费者在家度过一个月后，减脂需求强烈。这次的疫情也会对方便速食类产品带来正向的促进作用，同时也会影响更多的用户开始关注健康。预期疫情结束后，减脂代餐类产品会有比较强劲的反弹销售。
宠加创始人汤颖：穿越寒冬的公司，未来将有更广阔的前景
“疫情期间最大的挑战其实是稳定士气和人心”汤颖表示，因为面对未知的病毒，加上自媒体这种信息爆炸的传播方式，造成大家对疫情有千人千面的解读，进而从我们的目标用户到员工，都有一定影响。给市场传达正确的行业信息，才是目前最应该做的。
春节后有一波猫粮狗粮的抢购，就是因为消费者被煽动以为会因为疫情造成大面积停产和进口障碍，但事实上影响没有自媒体上传播的那么严重，整体市场供给是稳定的。抢购发生后宠加团队第一时间做出反应，一方面是保证供给的充足，另一方面是通过我们的力量向外界传递正确的声音，稳定市场和人心。
爱照护创始人丁勇：采取“硬核管理” 困难只是暂时的
春节前爆发并持续到现在的疫情，给无数中小企业带来了巨大的负面影响。对爱照护来说，从企业运营、业务拓展以及融资节奏等各方面都面临严峻的挑战。其中最严重的是流动资金的短缺、进行中的融资也延迟推后，存在很大的不确定性。
爱照护是服务型企业，客户是老年人，集中居住，多有基础疾病，一旦传染，将造成严重的灾难。因此早在1月20日，爱照护管理层就立刻采取“硬核”管理：处于疫区的武汉各门店当日封闭运营，封闭管理后，回家过年的客户至今还不能返回，新客户招收暂停，居家服务暂停等措施。虽然影响很大，但是店内依旧按照要求做好消毒和防护措施，居家服务暂停等。这些措施都早于民政部门发出的指导文件，对避免疫情传播、保护老年人和照护员的生命安全起到了最关键的作用。
针对现金流压力，爱照护也采取了如下措施：
①和主要供应商协商争取更长的账期
②充分利用上海28条政策，从争取减免租金、税收和社保政策、争取本地银行的金融支持
③不少职工自发提出在2月份只领取上海市最低工资，和企业共渡难关。
针对于融资采取的措施：
①积极主动和A+投资人沟通，提供信心支撑数据
②重新梳理战略，坚持使命、远景和价值观
③邀请FA一起参与，打磨优化商业计划书
④做好底线思维和最坏打算。
丁勇也非常感谢投资人、用户和合作商，一路走来，给与爱照护的关怀和信任，特别是在疫情期间，在爱照护困难的时候，给予的信心和鼓励。疫情无情人有情，患难时刻见真情。相信在各方的努力下，企业一定会渡过难关，成为中国最优秀的养老服务企业。
约健创始人刘立新：坚持创业初心，让健身更“安心”
作为全民健身数字化服务运营商，疫情短期内对产品开发进度、线下服务的执行、客户订单也造成了不小的影响。但长期来看，利大于弊。刘立新谈到，约健通过调研了不少行业客户，发现现在大家对全民健身数字化服务的紧迫性有了新的认识。约健将会一直坚持“信用健身、先享后付，信用惠民、体育先行“的理念。
目前疫情期间，企业通过控制现金流、尽快落实更多客户订单以及推进全员持股，号召员工共同度过这个特殊的难关。约健的业务形态是为政府提供全民健身数字化运营服务，目前已经在上海和北京成功应用，准备在疫情后快速扩张，也希望资本更多的资金注入，共同助力2020年全民健身数字化收官之年。
刘立新表示，作为一名创业老兵，此次疫情期间其实是很好的投资机会，能坚持下来的创业者都是认真创业的。疫情终将离去，让我们肩并肩一起渡过！
大黄鹅创始人李金城：优化企业流程 “风暴”之后会更好
疫情期间，大黄鹅创始人刘金城表示，对大黄鹅来说影响最大的就是业务拓展。上游供应商和下游客户很多都处在停工或者半停工状态。负责业务和前线的装机实施的同事都没法上门服务客户，工作不能正常开展。对原先拟定的业务计划会有一些影响。
大黄鹅也在积极响应国家号召进行远程办公，刘金城谈到，“虽然节奏和效率降低了，但是现在开发和产品都在按照的计划正常推进。业务上通过电话拜访的方式了解下客户的复工情况。售后服务的同事也安排了技术培训的远程课程。利用此次机会把公司的培训和流程全面的进行了一遍优化。”
无论任何时候，企业的长期战略都尤为重要。一个定位清晰的企业，一定不会被各种黑天鹅和风口所左右。疫情终会过去，当然，也许意外事件本身也是企业创新机遇的来源之一。
