中国企业联合会近日发布的《中国服务业500强企业受疫情影响分析报告》显示，新冠肺炎疫情对企业今年一季度的生产经营产生了明显不利影响，企业营业收入明显减少、运营成本增加、盈利下滑，但多数企业对二季度生产经营形势持相对较乐观态度。
根据此份报告的调研结果来看，新冠肺炎疫情给中国服务业500强企业带来了不同程度的损失。其中，50.77%的企业遭受了很大损失，另有28.85%的企业遭受了较少的损失，还有15%的企业反映尚未对损失进行全面评估，只有0.77%的企业表示没有遭受损失。
各行业受疫情影响具有较大差异性。遭受到很大损失的企业在交通运输业中占比最高，为75%；零售业和旅游、餐饮及文化娱乐业损失也较大，分别为73.53%、73.33%；受疫情影响相对较小的行业是金融业，其次是互联网信息服务和商务服务。
以住宿餐饮业为例，根据中国烹饪协会日前发布的《2020年新冠肺炎疫情对中国餐饮业影响报告》显示，相比去年春节，疫情期间78%的餐饮企业营收损失达100%。2月份中国70% 左右的酒店都停止营业，预计3月份逐步有所好转。烹饪协会的报告显示，2019年一季度住宿和餐饮业的产值为4234亿元，2020年一季度受疫情影响，住宿餐饮业受到较大冲击，预计将带来2100亿元左右的损失，2020年一季度增加值约为2300亿元，同比增速为-45.7%。随着疫情逐步受到控制，二季度行业情况会逐步向好，但仍难恢复到正常状态，预计二季度增加值为3496亿元，增速约为-15%。
“今年过年，酒店的餐饮服务可谓损失惨重，首当其冲的就是除夕的年夜饭，退订率超过了95%。”北京一大型连锁酒店市场部经理在接受记者采访时说，由于餐饮业的特殊性，疫情过后损失也很难追回，只能通过改变营销模式，比如线上订购、安全派送等来尽量减少损失。
记者在调研中也注意到，有些行业受疫情冲击较小，比如金融业和商务服务业等。甚至有些行业还出现了创新性增长，主要集中在信息服务业领域。根据万博新经济研究院日前公布的前瞻性数据，信息传输、软件和信息技术服务业预计一季度增长17.%，全年增速或达20%以上。
根据中国国家统计局最新数据，当前服务业已成为中国经济第一大产业，2019年服务业占国内生产总值的比重达到53.9%。但另一方面，只有小部分服务业完成了数字化转型，另有80%的服务业没有数字化。去年底召开的中央经济工作会议会议指出，要更多依靠市场机制和现代科技创新推动服务业发展，推动生产性服务业向专业化和价值链高端延伸，推动生活性服务业向高品质和多样化升级。其中，服务业数字化升级的新图景，更是引发了各界广泛关注。
有专家指出，新冠肺炎疫情无法改变中国经济发展向好的基本面，恰恰助推了服务业数字化的进程。不仅如此，抗击疫情保障服务业发展也是一项系统性工程，这对于今后中国服务业进一步开放，推动高质量发展，切实有效的做好政企联动，优化服务业营商环境都是一次考验。
