京东评价被删除了怎么办?删评原因有哪些?

小编:电商运营实训总结发布日期:2023-03-18浏览量:925
核心提示:如果评价与消费者购买的商品对不上号,那么这个评价就很可能会被忽略被删除。例如:消费者买的衣物,却在评价上写音质很好什么的。这样这个评价基本是留不住的。

对于京东商家来说,店铺的评价非常重要。尤其是那些好评,对于提高商品的转化率来说是有帮助的,有的时候会出现评价被删除的情况,在这样的情况下,京东商家们如何处理呢?

京东评价被删除了怎么办?

这是京东删评体系在删评,是没有办法恢复的,肯定是有原因才会被删除。

删评原因有哪些?

1、评价与商品不符

如果评价与消费者购买的商品对不上号,那么这个评价就很可能会被忽略被删除。例如:消费者买的衣物,却在评价上写音质很好什么的。这样这个评价基本是留不住的。

2、违规内容

如果消费者在评论区输入剽窃内容,或者没什么帮助意义,甚至违法,涉黄,违反道德等内容的评价或者晒单,那这个评价也会被屏蔽掉的。

3、复制内容

评价内容尽量不要选择复制其他评价,复制他人评价内容超过百分之八80以上基本不展示,所以建议评价不要复制他人的,否则也会影响留评率的。

4、标点符号过多

评价内容如果没有什么参考作用,而且标点符号特别多,只要被5名以上消费者举报,就会造成评价被删除。

5、图片不清晰

评价晒单尽量选择图片比较清晰的,图片不清晰,不能够达到晒单目的,会被删除。

6、盗用图片

未经过他人允许,涉及使用他人图片或者再将他人图片进行编辑发布,盗用他人图片经举报,诉讼情况属实。这类评价不展示。

7、聊天记录

图片涉及与客服的聊天记录会被删除。

如何避免删评?

商家们可以观察店铺商品哪些类型的评价留评较高,以后就可以多写类似的评价。

1、一定要注意产品的晒图与评价内容和产品是一个款式。最好颜色都要记清楚。

2、收货不要着急评价,可以按照常规控制,百分之50最近几天评价,百分之40长一点时间评价,百分之10更长时间甚至自动评价更好。

3、不要出现负面词和违禁词。京东很重视违禁词,如果评价内容有违禁词系统会自动过滤,所以商家要注意避免。

京东评价被删除了的原因已经为大家分析了,京东平台有删评体系,会自动的对一些评价进行删除处理,若是不想评价被删除,可以了解一些避免删除的方法。

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