服装店如何维系顾客,才会锁定顾客的心?

如何给顾客分类，如何联系顾客。一般顾客是分为VIP类、A类、B类、C类这四类顾客。

首先我们分类的情况是根据第一次消费的金额进行分类，比如说1000以下的我们直接分为C类，然后1000到5000的我们分为B类，5000到1万的我们分为a类，然后1万以上你就直接分为vip了。当然后期也会根据顾客消费的次数和累计的金额再次进行分类的。

那么VIP和ABC类顾客有些什么优待呢？比如说我们家的vip顾客，我们是可以直接预约到工作室的，工作室也是我自己亲自接待的，就是我们到了新款以后，我们会第一时间预约我们家的VIP顾客来看我们家的新款，就是能够让我们家的VIP在第一时间挑得到最好看的新款。

除此之外，每天都会给大家提供不同的爱心粥，水果啊，零食包括饮料啊也都是随便免费喝的。

然后就给大家分享一下我们是怎样来谢顾客的，我们店里店员，每个店员都有一个负责顾客的群，自己负责自己的顾客，然后每天都会在群里面发店里的动态，还有店里的消息，包括上新啊，福利啊，还有店里每天的一些基本的一些动态都会发到上面的，一般都是自己的群自己维护。

第一次给顾客录资料的时候，我们一般情况会录顾客的生日。会便于记住顾客生日，我们会给顾客准备一份礼物，而且以后我们家的会员生日当天也会有生日当天专属折扣。还有过年过节的时候，我们都会给顾客准备一些小礼物，比如说打底的T恤啊，然后打底的毛衣呀，还有袜子之类的。所以说想要做好一个服装店，首先我们的顾客群体你必须分类分清楚，然后根据顾客的分类，后期的维系也是非常重要的，因为顾客他不可能永远在你一个店里买衣服，但是你只要坚持长年累月的去维系顾客，不管你走到哪里，顾客都会跟随着你，因为顾客始终会记得你的存在和你为他做过的一些软心的事情。

以上图源雪歌女装。