核心提示：新冠肺炎疫情除了直接影响全球人民健康外，也对全球商业产生了巨大冲击。在毕马威中国咨询服务主管合伙人王镇华看来，企业要做好
新冠肺炎疫情除了直接影响全球人民健康外，也对全球商业产生了巨大冲击。在毕马威中国咨询服务主管合伙人王镇华看来，企业要做好中长期举措，应对此次疫情造成的影响。除了立即采取行动外，企业还应重视新冠病毒带来的机遇，以审视自身应对和克服危机的能力，制定可提高其敏捷应对危机的方案。
此次疫情提醒企业，在做规划时需要纵览全局，在权衡利弊下做出有效决策。王镇华表示，如备多少库存、在何地备货，以及如何平衡库存成本和因货物短缺无法满足客户需求导致的损失。企业可以根据实时库存数据、客户需求和供应商能力，快速模拟计算，找出各互斥目标之间的“最优点”。同时，通过对历史的分析和对未来潜在风险事件的设想，识别出在重大危机下企业哪部分资源风险最大。
毕马威中国管理咨询服务主管合伙人刘建刚表示，企业应重视供应商风险管理。掌握实时的供应商数据，如及时提醒系统性能类的危险和地缘政治事件，帮助管理绩效和针对性地解决问题。当危险警报发生时，企业应积极采取相应措施，识别额外风险点。例如：通过接触疫情区域以外的供应商来确定其对上游供应链的依赖性。与此同时，企业可进一步通过平衡供需，与内部利益相关者和主要供应商就物流成本和必要缓冲库存量达成具有合同约束力的协议，以减少在危机中价格的突然上涨。
此外，企业还可以进行技术升级。王镇华指出，在以技术为导向的商业大环境下，企业应重新评估员工在办公室内相互协作的方式，以及其员工与客户在办公室内、公司所在区域内甚至全球范围内的沟通和合作方式。通过对内部技术工具的投资，企业可培训员工有效利用云办公技术等工具开展工作。这将有助于团队在危机中更好地远程工作，同时员工也可以更好地适应商业环境的变化，为客户持续提供优质服务。
