服装门店服务,专业哪个更重要?

大部分做服装的都把自己活成了服务员，每天就是欢迎光临，鞠躬45度，顾客进店的时候，给顾客又是倒水又是熨烫衣服，无论顾客今天买没买，都要把顾客送到门口。甚至有的门店非常重视感动式的服务，当顾客来大姨妈的时候，给顾客备好卫生巾，当顾客腰酸背疼的时候，在试衣间给顾客捶背按摩，你会发现做销售的时候，你越卑微，越难成交大客户，甚至吸引的是一群低质的客户，更加严重的是，他正在一点一点的吞噬你员工的自信心。

想要提升业绩，不是去消耗员工的自信，而是要帮助员工建立自信。具体如何做呢？就是在你的团队里构建美的文化，让你的员工和员工去PK，谁今天更漂亮，谁今天的搭配更高级，谁的审美更加有品。谁今天成为了顾客的意见领袖，谁今天的思想更加有趣有深度？

当你往这个方向去打造的时候，顾客一进店，你的导购，你的店长甚至老板娘，你本身就是门店的活招牌，你们身上流露出来的审美、品味、底气、自信就会吸引顾客，你给顾客推什么，顾客就会买什么，即使顾客今天没有买，他在别家看到和你家一样的产品，他依然会认为你家的产品是最适合他的，因为你已经抢占了顾客对美的认知的心智。

所以啊，跪舔式的服务并不能代替营销，让顾客感觉到和你在一起才能变美，变得更加有趣才是核心。增量的砝码不是让你的门店能够增量的。

以上图源来自爱依服女装。