京东没有运费险退货怎么办?运费险怎么理赔?

小编:电商运营去哪里学比较好发布日期:2023-04-08浏览量:554
核心提示:然后在个人订单中找到要退货的订单,看看是否包含运费险,如果商家不赠送运费险,买家可以在购买商品时咨询购买,在退货时选择退货无忧服务,可以获得运费赔付。

在京东上买东西虽然可以七天无理由退货,但是如果你没有开通京东plus会员或者商家没有赠送运费险的话,那么就需要自己去承担运费了,那么在京东上没有运费险退货应该怎么办呢?

京东没有运费险退货怎么办?

1、若是商家或商品本身问题,可与商家协商免费退货。

2、若是快递问题,可与快递协商由快递承担费用。

3、若是个人原因,则无法免费退货。

京东运费险怎么赔付?

1、首先要确定所购买的商品包含运费险。用户可以打开京东商城APP,然后在个人订单中找到要退货的订单,看看是否包含运费险,如果商家不赠送运费险,买家可以在购买商品时咨询购买,在退货时选择退货无忧服务,可以获得运费赔付。

2、如果商家赠送的运费险,发生退货或者换货时,可以点击申请售后,然后再选择退货或者换货,填写退换货的原因以及问题描述,最后确认提交。提交成功后,商家需要在一段时间内同意退货,同意退货后,买家需要尽快将货物邮寄回去,在卖家收到了退货后,保险公司会在24小时内进行审核处理,买家获得理赔,理赔的运费会显示在余额中。

3、在发生退换货时,产生的运费需要由买家先垫付,退货完成后还要等待保险公司的审核,审核通过后就会将垫付的邮费赔付。一般来说赔付的运费和垫付的运费会存在差异,通常都有一个赔付的标准。退货赔付的运费会根据收货时间收货地址来进行计算,最高可以赔付25元每单,买家要以实际情况为准。

需要注意的是,在我们收到了京东快递送来的货物时,一定要认真查看包裹,以及商品是否损坏,不要在京东商城APP中确认收货,确认收货可能导致无法使用运费险。

在京东上没有运费险退货的话如果是商家那边的问题的话,那么退货就不用承担运费了,另外如果你经常在京东上买东西的话,那么开一个京东plus会员就可以了,不用担心退货的运费问题了。

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