京东发货为什么比淘宝快?京东发货规范

小编:电商运营培训学费多少发布日期:2023-04-11浏览量:470
核心提示:京东先后组建了上海及广州全资子公司,将华北、华东和华南三点连成一线,使全国大部分地区都覆盖在京东商城的物流配送网络之下;同时不断加强和充实公司的技术实力,改进并完善售后服务、物流配送及市场推广等各方面的软、硬件设施和服务条件。

在京东上买东西的人大部分都是看好京东的发货快,京东的售后服务好,但是如果你在淘宝上买东西的话,不仅发货比较慢,而且收货时间也比较长,那么京东发货为什么会比淘宝快那么多呢?

京东发货为什么比淘宝快?

因为京东自营的产品,一般是京东自己的快递发货,京东在很多地方都有仓库。

京东先后组建了上海及广州全资子公司,将华北、华东和华南三点连成一线,使全国大部分地区都覆盖在京东商城的物流配送网络之下;同时不断加强和充实公司的技术实力,改进并完善售后服务、物流配送及市场推广等各方面的软、硬件设施和服务条件。

京东发货规范:

拣货:

达达专送商家的门店应在收到订单的15分钟内将订单拣货完成,并在京东系统中点击“拣货完成”和呼叫“达达骑手”。

履约:

自配送商家的门店应合理安排订单处理的各环节,在订单要求的预计送达时效内交付至消费者手中。

缺货管理:

商家应及时查看库存保持实时准确的库存数据,当发现库存不足情况应更改系统信息,下架缺货商品。如商家拣货时发现缺货无法发货的情形,依据消费者提交订单时选择项目“缺货发有货商品”、“无货商品退款”、“缺货取消订单”进行相应的处理,并同时需电话联系消费者告知缺货情况。

少发、错发管理:

商家应按照订单明细和网页商品描述打包发送订单商品。消费者因收到的订单商品存在少配件、少赠品、少商品的(简称“少件”)或错发其他商品,而发起售后申请或投诉的,商家需积极解决少件、错发问题。

管控处理:

履约延迟,是指门店有如下行为则视为履约延迟,自配送商家未按照时效要求送到消费者手中或者达达专送商家未在订单下传后15分中内完成拣货并呼叫达达骑手。

京东发货快是因为大部分的京东自营商品都有本地仓,所以一旦下单后立马就有人处理,而淘宝上是商家去发货,所以他们处理的速度肯定没有那么快,而且他们也是委托第三物流发货的。

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