京东申请退款后钱全退么?流程是什么?

小编:电商运营培训正规平台发布日期:2023-04-13浏览量:483
核心提示:商品已收货:可以联系客服拿退货地址,货物寄回给卖家,在京东上点击退货按钮,填写物流单号单号等信息,提交。等待卖家收货后检查物品,检查后无损坏会同意您的退款。

很多网友都喜欢在京东平台购物,我们在这里购物了以后,如果觉得商品有质量问题的话,可以申请退货退款,那么申请退款的话,钱是否会全部退回来呢?下面了解一下。

京东申请退款后钱全退么?

京东退货返回全部金额的情况有如下两种情况:

1、用户购买错误:当用户在购买商品时,发现购买商品与意愿购买商品有误时,可联系商家客服进行全额退款,包括运费。

2、商家发货错误:当用户收到的商品与购买商品不一致时,可联系商家或京东客服,申请全额退款,包括运费。

其余情况无法全部返回金额。

流程是什么?

在京东购物后可以申请退款,京东申请退款流

程如下:

1、首先,登录账号,点击“我的订单”;

2、看到全部订单后,找你要退的商品,点击“取消订单”;

3、点击后,显示让你选择“订单取消申请”,可以按自己的实际情况选择,选择后点击“下一步”;

4、点击“确定取消”(会提示你的付款方式,退款成功受理,钱会退到原账号中);

5、这时退款订单已经申请了,你可以查看“查看取消详情”;

6、这里显示申请进度,店家同意后京东就开始退款了,会有短信提示退款信息。

注意:

1、商品未发货:商品未发货可以点击退款按钮进行退款。

2、商品已发货:可以联系客服咨询解决办法。

3、商品已收货:可以联系客服拿退货地址,货物寄回给卖家,在京东上点击退货按钮,填写物流单号单号等信息,提交。等待卖家收货后检查物品,检查后无损坏会同意您的退款。

一般情况下大家如果申请退款,且将所有的商品都退回去,是肯定退全款的。如果你留下了一部分商品,那就肯定不能退全款了,只能退一定比例的费用。

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