一、盒马云超商城频道上线
在多业态并行这条路上,盒马持续加注。
5月8日,盒马官宣盒马云超商城频道上线,并向外界开启招商。
按照规划,商家以店铺形式入驻盒马云超商城平台,将面向盒马App全量用户进行商品展示、销售,并与盒马自营商品共享App展示及促销资源。获得平台红利的同时,商家能够享有较高的自主权:对店铺各项管理工作具备自主决策权,对商城组织的促销活动具有自主选择参与权。
盒马云超以往主要经营生鲜品类和跨境商品,以自营为主,在严格的准入控制下,仅有部分供应商开设了少量旗舰店。
盒马云超商城频道上线后,旗舰店、专卖店、专营店等多类型店铺将齐聚盒马。除了常规的生鲜类、食品酒饮类外,还有囊括了宠物生活、美妆个护、厨卫清洁、母婴、家居家纺、硬百、3C/家电、眼镜珠宝等的生活家品类进行招商。
这样的大动作将进一步丰富盒马平台的品类结构及消费场景,满足消费者不同的购物需求。通过云超的扩张动作,盒马也将正式从生鲜跨向全品类经营,并转向平台化。
在此之前,“盒马云超的商品,主打差异化。”一位盒马方面的负责人曾表示,盒马云超努力提供“只有盒马有”的优质商品:一是盒马自有品牌商品,包括盒马MAX系列、盒马牌、盒马NB系列商品;二是“盒马鲜生”同款的优质水果和鲜花;三是来自全球各地的进口商品。在产品差异性上与其他大而全的对手互做文章。
随着云超商城频道的上线,这样的差异化路线或许会出现变化,朝向“服务十亿消费者”的愿景偏移。
盒马CEO侯毅曾在近日表示“梦想是建立新零售一体化的全新电商模式”。从某个角度来看,即将从阿里集团中独立出来上市的盒马,展现出了在盒马内部再造一个天猫超市,甚至重新定义零售行业的气魄。
二、上市之前先扩张
今年4月3日,盒马创始人兼CEO的侯毅在朋友圈发了段话:
“对于零售业,这是一个最坏的时代,也是一个最好的时代,传统大卖场在全线退出核心城市,给了盒马低成本高速拓展门店带来了时代的机遇,也是盒马成立8年来门店拓展最快的一年,今年盒马的开店速度将远超以往,机遇是给有准备的人的……”
距离3月28日阿里主席张勇的全员信发布,也不到一周时间。盒马大方吐露这份大举扩张的心思,与阿里启动“1+6+N”组织变革不无关系。
2022年,盒马实现盈利。距离盒马第一家实体店开业,已经过去了7年。这7年里,盒马从最初被寄予厚望,到十几次不同尝试来回试错,吞金兽的姿态始终难改,质疑声开始淹没过期待,企图靠“互联网基因”走出一条“新零售”道路的盒马,一直在寻找可行的发展模式。
以降本增效为主题的2022年,盒马不得不勒紧了裤腰带,在规模化的道路上遗憾止步,甚至上海、广州、南京、成都和青岛多地的盒马鲜生接连闭店。与同样步履维艰的传统商超大润发、家乐福,做了回难兄难弟。
在此之前,盒马的日子一样不算好过。2019年,因为业绩不达预期,盒马鲜生从阿里的独立板块被降级为事业群子业务板块,甚至拿到了当年阿里绩效考核中最低分。传闻张勇曾点名给侯毅颁发了象征业务最差的烂草莓奖。
但随着盒马鲜生在去年实现盈利,盒马整体也在去年四季度和今年一季度连续半年时间实现全面盈利,侯毅带领盒马实现翻身,上市将只是时间问题。
利润转正的关头,盒马一扫颓势,开启了前所未有的扩张。
这个关头,盒马云超当下的举措,甚至比线下店的接连开业,更值得注意。
因为相比起开一家店动辄数千万成本的盒马鲜生、盒马X会员店,或是相对轻量级的盒马奥莱,盒马云超更轻盈的线上布局,可以在同等成本下覆盖更大面积的市场范围。截至目前,全国绝大多数城市已经开通盒马云超服务,并实现次日达服务。
即使是那些还没有盒马线下门店入驻的城市,也能通过手机下单,购买约15000种商品:
“包括盒马云南鲜花基地直送的鲜花、来自全国的高品质水果、丰富的盒马自有品牌商品以及全球各地的优质进口食品,件件包邮,次日上门。”
盒马云超的全国覆盖,与当前全国300多家门店交相呼应。借此势头,盒马正在从此前的生鲜电商定位转型,走上了全品类、全渠道、全业态的方法路径。此次线上云超商城频道的上线,则推动盒马在平台化上走出第一步,让盒马未来想象空间极大拓宽。
在降本增效出现成绩后,盒马迅速转身,回到追求业务规模的轨道上,显然是在为IPO铺垫道路。
有消息称,盒马正在与中金、摩根士丹利等合作筹备上市事宜,准备2024年赴港上市,IPO的规模和估值仍在考虑中:“是否上市、何时上市、最终顾问阵容都没有尘埃落定”。
但随着阿里“1+6+N”组织变革水落石出,盒马作为旗下拔尖的业务,以上市作为短期目标已经板上钉钉。侯毅作为盒马创始人兼CEO,也在最近的采访中透了个底:以盒马今天的规模和品牌影响力,已经具备了上市的条件,“我认为上市仅仅是一个过程,我的梦想是盒马实现1万亿销售。”
三、新零售的未来
2016年10月的云栖大会上,犹在台前的马云对新零售有一番阔论:“未来的十年、二十年,没有电子商务这一说,只有新零售。”
目前来看,盒马在一定程度上,扛起了阿里系新零售的大旗。
要知道,未来阿里旗下业务分拆上市,绝不代表业务板块各自分道扬镳。在阿里牵引下,阿里系渠道依旧联通,更能向外进发,最终织造出一张更宏伟巨大的网络。
侯毅此前透露,2023年盒马会在淘宝、饿了么、高德、菜鸟裹裹都开出官方旗舰店,在完成阿里系渠道的覆盖之后,走向更多的渠道。
无论是当前盒马云超的招商,还是盒马走向阿里全系再走出阿里系,都是在为新零售的可能性增添筹码。
4月份,盒马在各大城市试点“1小时达”服务:“针对新增的配送区域,我们会调整门店拣货布局,更科学地计算配送链路,并在冻品订单和热食订单中,增加效果更好的保温材料,保证服务质量。”
盒马门店的配送范围在月前从门店3公里为半径,一举扩大到5公里。看似不起眼的2公里距离,实际将配送范围扩大了近3倍。通过小幅增加履约成本为代价,每家盒马鲜生门店的影响范围和潜在客户成倍增长,相关效益的增长可以预见。
如今盒马鲜生、盒马会员店、盒马mini、盒马奥莱等门店类型纷纷迎来开店潮,云超与线下门店并举,盒马通过多业态并行持续上探盈利空间。联通线上线下的新零售赛道上,一场新的变局正在发生。
