5月17日消息,据环球旅讯报道,抖音日前上线了日历房,其预订页面已经与携程等OTA的没有太大差别,预订价格也相差无几。
抖音(左)携程(右);图源:环球旅讯公众号
根据一酒店商家在朋友圈发出的来自“抖音生活服务酒旅业务中心”的一张长图,抖音日历房支持用户即时预订,满足用户有明确出行目的时预订酒店的诉求。商家POI的主营或辅营类目有“住宿”且完成亮照,签署完日历房协议后即可上线日历房产品。
相比从前的抖音团购(预售券)的玩法,用户无需先买券后预约,预订即明确入离日期;商家则可配置阶梯退改规则,满足商家库存管理同时保障收益。
截自抖音App
据悉,目前抖音日历房支持非直连EBK和直连两种接入方式。前者依靠商家手工在抖音来客中录入房型信息及产品价量态,并需人工完成订单接单、拒单的能力,以实现的日历型产品应用;后者通过接口的形式将房型信息、产品价量态传递给抖音平台,无需人工往自有系统中搬单,即可实现接单或拒单的能力。
而用户要从抖音上预订日历房,除了在需求明确时可以在抖音上搜索酒店进入POI详情页预订,在被动场景下也支持短视频内容种草及直播场景下单。
图源:环球旅讯
据了解,在上线日历房之前,抖音的酒旅商家主要靠销售低价的团购券和预售券。低价团购券背后有两大痛点,一是用户到店无房或有前台涨价,影响用户体验;二是商家面临核销链路不完善和核销率低的难题。一位接近抖音酒旅的人士透露,目前在酒旅类目上,抖音直播间达人直播的产品核销率仅为5%左右,短视频带POI的核销率约为25%。
此外,据一酒店商家透露,目前抖音酒店日历房的预订服务费仍为去年公布的4.5%。该商家还表示,尽管抖音的预订服务费低于OTA的佣金,但若算上内容运营成本(包括支付给TP和达人的佣金),事实上每一单的服务费已经在向OTA靠近。
“目前总体算下来抖音在佣金上仍然占有一定优势,再加上流量池足够大,还是有很多酒店愿意在抖音上投入。而上线日历房之后,酒店就不必每个产品都配套完整的内容运营来辅助交易和转化,而是可以像在其他OTA一样把货放在上面,靠用户的主动搜索来实现预订增量。”该酒店表示。
截自抖音App
一组来自抖音官方的数据显示,2022年酒旅行业支付GMV同比增长超12倍,合作酒旅商家同比增长5.5倍,酒旅订单用户增长同比达9倍。
若按之前晚点LatePost报道的数据,抖音本地生活今年真实的成交额目标接近4000亿元,其中到店及酒旅业务目标2900亿元,与美团相关业务2021年水平相近。也有消息人士对环球旅讯表示,2023年抖音酒旅业务支付GMV目标为300亿元,约为到店及酒旅目标的十分之一。
