一、京东618对标全行业
京东618预售在昨日晚8点正式拉开序幕。恰逢京东创办20周年,这家电商年中大促活动的创始平台拿出了十足诚意,要办一场“全行业投入力度最大的618”。
从京东目前公布的玩法和补贴力度来看,对标全行业不是一句虚言。
618期间,京东推出“全场直降”,在此基础上,每位用户每天最多可以领取三张“满200减20”的补贴券,使用范围基本涵盖全场商品。
不仅如此,京东今年3月上线的百亿补贴,更是将价格打到最低。京东零售CEO辛利军在京东618启动发布会上表示,参与平台百亿补贴的商品数量将比3月份平台刚刚上线百亿补贴活动时实现10倍扩充。
特别值得一提的是京东此次“促销简化”玩法。过往电商大促的繁复玩法对于商家和消费者都提出了相当高的理解成本和时间成本,也进一步埋下了高退货率的诱因。每一年618、双11期间,各大社交平台上都可以看到网友吐槽日渐复杂的大促玩法。
这一次618京东在行业内率先精简促销玩法,“购买单件商品就可享受最高折扣”,让用户不用做任务、算满减,就能切实体会到平台让利,“到手价即是最低价”。
具体到不同品类,还有不同的营销活动。以销售光磁产品、刻录机和录像带起家的京东,与数码3C产品的渊源极深。一直以来,电脑数码、手机等品类都是京东的传统强项。这次618,京东持续发挥优势品类的引流效果,甚至还邀请来罗永浩坐镇,以老罗的强相关性助推热度,为京东开拓新流量。
5月20日,京东自营旗舰店为Apple产品特别上线了“小时购”模式,适用于全国150多个城市:消费者在京东下单购买自营iPhone产品时可以选择同城配送,1小时就可以收到包括iPhone新机在内的正品Apple产品。
高效的履约速度不止于购买Apple。在商家端,京东物流接连推出了电商仓、商务舱等解决方案,为618大促商家提供物流保障,通过软件、硬件及系统集成的三位一体供应链物流技术,实现“24小时快速出货”“100%送货上门”“极速理赔”,持续为商家降本增效,助力618订单送达。
在消费者这一侧,京东号称“超300城可实现最快分钟达。”还有招牌的送货上门服务,持续领先行业,提供服务保障。还有超百万达达骑士为超2000个县区市的消费者带来“省钱好物1小时达”的小时购服务体验。
此外,今年京东618在线上和线下的品牌商家参与数量上都创下新高。
上半年,蒂芙尼、Bottega Veneta等奢侈品牌、特斯拉等新能源汽车品牌等众多大牌入驻京东并开设品牌旗舰店。这些大牌商家自然也将加入到618大会,提供大牌爆款好物。
今年年初,京东推出了扶植新商家的春晓计划,并进一步开放了京东小店,以降低商家入驻门槛、“0元试运营”等政策支持商家加入京东生态。根据财报数据,更开放的京东迎来了新入驻商家的高增速期,第三方店铺数相比去年四季度环比增长20%以上,在今年一季度新增商家数量更是同比增长了240%。海量优质商家为这次京东618进一步补全了商品品类。
线下还有数万家京东自营、管理门店和数百万京东供应链合作门店参与618活动。超30万家全品类实体门店将通过京东到家和京东小时购,为消费者带去爆品5折、低价秒杀等优惠活动。
综合价格、产品到服务等多个维度来看,京东融通了集团旗下不同业务能力,针对618大促做出特别统筹呈现,充分发挥了一体化供应链优势,联合海量商家发力年中电商盛典。这届京东618的投入之大,诚意之足,值得期待。
二、电商行业比拼加剧
对今年618志在必得的电商平台,不只有京东一家。
5月15日,新组建的淘天集团首次公开亮相,并出席了今年的淘宝天猫618商家大会,淘天集团市场部总经理暮珊在会场官宣:今年618是“历史上投入最大一届”。
对比今年京东零售CEO辛利军提出的“今年的京东618会是全行业投入力度最大的一次618”,两句话相似又不同,气魄雄大之余,呛声的火药味十足。
淘天集团针对这届618,拿出的策略主要集中在价格力和内容化两大方面。“好货好价”商品将在618获得确定性流量支持,好看好逛的短视频和直播将获得重点扶持:
淘宝天猫618全周期预计实现超600亿流量曝光;阿里妈妈将提供总计23亿红包为超100万商家提供百亿流量支持。仅天猫就将有145万商家参与大促,超300万新品在618首发,6000万商品参与打折。
同样释放海量流量的还有快手电商。本届618,快手电商预计将投入100亿平台流量和10亿商品补贴,助力商家生意增长。可以想见,同为短视频和直播巨头的抖音,也将应用相似打法,以流量拉动平台成交数据。
各大电商巨头都在今年上半年,开启了一系列的业务和组织架构调整。调整中释放的效能,势必将体现在今年618大促中。
电商行业进入深水区,比拼的是各家的深厚内力。相比于淘系和抖快如火如荼的直播带货,京东在内容领域建树逊色数筹,流量方面不如内容打底的兴趣电商们,还被低价优势的拼多多迎头赶上。
为了弥补流量层面的不足,京东选择了深度挖掘自身供应链能力。通过行业领先的供应链能力释放,实现更快的货物周转速度、更低的物流成本。规模效应下,平台、商家和更多合作伙伴共同降本增效,实现正向循环。
在供给侧持续开放生态,打造更加丰富的产品价格带,品牌商品与白牌商品两手抓,以更多元完备的品类、商品惠及京东不同消费层级的用户。
用新上任的京东集团CEO许冉的话来说,“低价是我们交付给用户最终的结果和体验,这些其实都是基于我们长期以来在供应链上不断的积累和投入,换来的是更高的效率和更低的成本优势。”
三、京东回归低价初心
无论是今年回归本质的单品最优价,还是百亿补贴的买贵双倍赔,都印证了刘强东在去年11月内部会议上多次强调的“低价”二字。
“低价是京东过去成功最重要的武器,以后也是唯一基础性武器”。显然,这句话代表的低价战略已经成为京东内部共识,并在此基础上回归零售本质:成本、效率和体验。
辛利军作为京东零售CEO,对这一点的表述非常清楚:“在京东,从来都不存在暴利的概念,而是始终坚持细水长流、薄利多销、规模为首,用极致的低成本带来极致的低价。”
“正是凭借实实在在的低价,无论是在过去还是现在,我们都能赢得广大消费者的认可。”
重提“多快好省”的京东,以全行业内最大投入,“为消费者打造最简单、最实惠、最省心的618消费体验。”
这十年来,阿里稳坐电商头把交椅,最近几年拼多多异军突起打破电商格局,抖音快手电商年的入局又让行业迎来重塑。再加上大环境的不确定性,京东的业绩没有太多出彩部分,存在感被一再削弱。
而这一次京东618对标全行业的决心,即使京东20周年恰逢其时,也是这家电商巨头重拾初心,再度剑指电商江湖的宣言。
随着京东供应链价值的持续释放,更多改变将在电商行业发生。