6月8日消息,苏宁易购日前在杭州召开“入浙22周年庆”暨618省钱风暴启动仪式,浙江区域新掌舵人带新发展规划亮相,透露了其对区域经营提升、规模增长、能力建设等方面的工作部署。
仪式上,浙江省商务厅电商处处长陈永红在致辞中表示,希望以苏宁易购为代表的家电行业能抓住机会,满足浙江人的“家庭消费”升级需求,助力消费市场复苏,赋能产业转型升级。对此,苏宁易购高层也现场做出了回应。“苏宁易购将充分发挥智慧零售发展的特色和优势,全面强化在浙战略布局,立足杭州,努力将浙江打造成为苏宁智慧零售发展的重要窗口,服务好更多用户,助推消费潜力加速释放。”
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苏宁易购空气环境产品事业部总裁徐仲和东区管理总部执行总裁 上海地区管理中心总经理徐海澜对浙江区域在集团的重要战略意义做了详细解读。
据悉,未来三年,浙江苏宁易购将持续执行和完善零售服务商战略,聚焦“两个能力”开展业务,即:聚焦以专供产品为核心优势的供应链能力、以本地化零售为核心优势的运营服务能力,为用户提供场景、产品和服务体验,为供应商提供更有价值的品牌推广和更低成本的渠道销售服务;通过供应链和零售运营能力,深化开放合作和零售赋能,开展全渠道经营,提升用户获取效率;夯实家电家装消费主场优势,跑出新的发展“加速度”。
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“我们的发展既要有速度,更要高质量、有内涵”苏宁易购杭州大区总经理何晓伟在发布三年城市攻略时说到。苏宁易购目前正在加速从“买家电到苏宁易购”向“定制家庭场景到苏宁易购”转变,接下来在浙江地区的店面矩阵也将按照“苏宁易家广场 苏宁易家旗舰店 苏宁易购城市旗舰店 苏宁易购标准店”模式进行构建,加速推进家电、家装、家居、多元服务业态融合。未来三年浙江将见证苏宁速度,升级/新开易家广场10家,易家旗舰店20家,新开强加盟店面200家,新开零售云店面500家,整体门店数量累计破1000家。
何晓伟还特别强调了用户服务的重要性,他提出必须坚持并落实集团的服务理念,重视本地化口碑建设,优化到店体验、物流履约、售后安维、客服保障等环节的服务能力,“要把专注好服务的价值主张落到实处,让用户满意,用有形的服务创造无形的复购价值。”
除了发布未来发展的规划,本次会议也对618省钱风暴的玩法和优惠做了明确。苏宁易购的618从5月底正式启动,在首轮爆发期,门店凭借高体验、强互动属性,成为大促期间本地化零售的重要阵地。客流同比提升147%,5万元以上套购订单同比增长82%,家电数码一站式以旧换新订单量同比提升78%,实体消费潜力加速释放。
截自苏宁易购App
