习惯思维简单处理、该主张权益却无原则地退让、和解后对方又不履行等做法和问题是中企在发生商事争议时常见的，往往使其损兵折将或陷入无休止的争议泥潭之中。发生争议不可怕，可怕的是恐慌或应对错误，在当前疫情的特殊情形下，如何选择适合的途径，稳妥积极地避险、维权？日前，中国贸促会专家咨询委员会委员何贵才在“疫情环境下商事争议如何选择适合的解决途径”讲座上给出四招应对方案。
一看：了解争议解决途径规律
“企业应该了解解决争议途径的规律，变被动为主动。”何贵才指出，解决商事争议时，企业应选择更适合的方法，当然，这建立在了解的基础之上。
结合他所办的案件，何贵才指出，从企业在争议解决的方式来看，其中，回避占5%、协商占75%、调解占15%、诉讼或仲裁占4.8%、暴力占0.2%。上述方式从结果来看，其中，回避是自救，协商和调解才是为了共同利益，从长远着眼的解决方式。所以要了解争议的特点，以便选择最有效的解决方式。
二请：申请商协会代为敦促履约
敦促履约是指一方违约时守约方向商协会提出申请，商会利用其在行业或国际上建立起来的网络与信用，敦促违约方履行合同项下义务，从而维护申请人权益的行为。
何贵才指出，“若存在双方协商未果，未提起仲裁或诉讼；案情简单，违约事实明确；被申请人有履约可能性等情形，可以考虑适用该种方式。”
对此，何贵才举例，两企业签订货物买卖合同，卖方迟延交货，此后，由于突发疫情，该货物价格上涨60%，且政府规定某段时间前不能复工。卖方因此要求推迟交货、上调价格。商会认为，该企业并不构成免责事由，需向买方支付延期交货所造成的损失，否则，将有损其在行业中的信誉。最终，双方企业达成协议，由买方自提货物，装运前支付70%货款；买方向卖方赠送若干N95口罩，双方履行各自义务后互不追究责任。
“作为追索国外欠款的当事人，一般会因为高额的律师费、复杂的国外追讨程序以及胜了官司却拿不到钱从而放弃追索。‘敦促履约’简便易行、费用低廉，尤其是对标的额不大、案情简单，不值得进行仲裁诉讼的争议，可谓是一条可行的途径。”何贵才介绍，在其经办的100件案件中，68%通过此种方式获得履行或达成和解。
三邀：公正第三方予以居间斡旋
“调解是由双方认可的第三方在尊重意思自治、分清主要责任，不违背法律禁止性规定的基础上公平合理地居间斡旋，促成和解。”何贵才强调，选择调解机构时要注意4点事项：该常设的机构且具有完备的规则和调解员队伍，由与双方有关联关系的商会设立，有调解网络，与仲裁委或法院有调仲或调判对接。
“中国国际商会调解中心可作为选择之一。”何贵才指出，该机构成立于1987年，在全国各分会设立调解中心共52家，形成了调解网络。各调解中心使用统一的调解规则，且与多个国家和地区的21个相关机构签署了合作协议，建立了合作关系。
四转：和解协议转换为仲裁裁决
若某一方当事人不履行义务，和解协议即使已达成，也是白纸一张。对此，何贵才指出，双方在调解机构主持或律师协助下达成和解，当事人可在协议中约定，请求仲裁委根据协议做出裁决，赋予和解协议强制执行力，这就是为和解协议“上保险”。
常见的方式有两种：一是达成和解协议后，违约方拒绝履行义务时，守约方依据和解协议申请仲裁机构作出快捷的裁决。二是达成和解协议的同时，约定由仲裁机构依据和解协议做出裁决，双方按裁决履行。
对此，何贵才举例说明，中企与土耳其某公司发生合同履行争议。受疫情影响，中企货物市场价格下降近一半，土耳其买方要求降价50%，否则宁可舍去预付款也不愿接货。如货物长期滞港，将产生大量滞港费。中方考虑到合同中没有约定有效的仲裁条款，只能在土耳其发起诉讼，即便胜诉也存在执行困难，遂向中国国际商会某调解中心申请调解。最终，双方达成和解：货物降价20万美元，若买方逾期未付剩余欠款，违约金为20万美元，付款义务由货物最终用户提供担保，任何一方不履行义务，守约方有权将和解协议提交仲裁。
“望、闻、问、切”是中医诊断的手法，“看、请、邀、转”是专家为解决国际商事争议给予企业四招，关键还是要对症下药。
