核心提示:在京东购买商品后,只需要找到相应的订单申请售后服务,然后就可以选择退货或者退款。
在京东商城上购物的人很多,京东的售后服务很好,比如买了东西不想要了,可以七天无理由退货,但也有很多人买了东西却不知道怎么退,下面我就给大家介绍一下。感兴趣的朋友,不妨一起来看看。
一、京东怎么买东西退款?
1、打开京东,点击我的,点击退换/售后。
2、选好要退款的订单,再点一下售后的申请。
3、按下退款键,选择申请理由,提交申请;退款完毕后,将由京东将退款给您。
二、京东退款不处理怎么办?
1、如果你不是很急,可以等待系统退款,一般一到三天之内,京东就会把钱退给你。
2、如果你真的很急,可以联系京东的客服,让客服跟你谈一谈,然后按照正常的退款流程把钱退给你。一般来说,京东的客服联系商家,商家都会在最短的时间内处理好。
第一,如果商家一直没有处理这件事,可以和商家联系,商量解决这件事。如果谈判失败,可以申请一份“交易纠纷单据”,方法是:登陆京东网站,点击“我的订单”,点击左侧的“客户服务”,点击左侧的“交易纠纷单据”,点击“申请”,选择“交易纠纷单据”,输入问题描述,上传照片,填写电话号码,最后点击“提交申请”。
提交了交易纠纷的申请后,京东会给你发一条消息,如果你想要查看申请的进度,可以在网站上点击“查看交易纠纷记录”。在提交了交易纠纷申请之后,卖家必须在36小时内完成退款申请,如果卖家还没有完成,京东将会派出交易纠纷专员进行处理。
总而言之,在京东购买商品后,只需要找到相应的订单申请售后服务,然后就可以选择退货或者退款。另外如果京东一直不处理退款问题,那就直接联系京东客服,让他们与商家协商,尽快把钱退回来。如果不是急需的话,那就等着系统自动返还吧。