本报讯（记者谢雷鸣）全球支付平台PingPong近日携手电商建站SaaS平台 Shopify、跨境营销数字整合平台SparkX Global旗下Marketin，共同组织举办了《“Ping”栏远眺 “站”得先机》出海增长私享会。
PingPong 全球副总裁及合伙人Aaron Xu、Shopify 战略合作伙伴高级经理Virginia Fung、Marketin创始人 Cain Wang、PingPong解决方案总监Barney QIU等嘉宾现场分享了独立站电商出海支付指南、出海DTC电商发展攻略、品牌出海营销制胜法则等内容，为企业快速抓住出海新机遇、实现品牌全球化提供工具。
独立站出海
加速企业构筑私域打造品牌
品牌出海全面进入DTC（Direct-to-Consumer）时代。有公开数据显示，过去几年，中国出海DTC市场规模不断扩大，2022年跨境电商零售额超1000万美元的中国出海品牌数量超过2000个。其中，超过5000万美元的头部品牌超过200个。
“中国品牌已经从产品输出向价值输出转变，从分销国际化到品牌全球化，从Go Global到Born Global。” Virginia Fung表示，不断上升的获客成本，正在促使出海企业思考客户关系管理的重要性，并寻求更多的策略和方法来实现这一目标。
“独立站是商家沉淀私域流量、提高效率降低运营成本的重要渠道，” Virginia介绍说，“Shopify在帮助商家建设品牌独立站的基础上，通过联合YouTube、对接网红推广等方式，来帮助商家扩大流量曝光，圈住更多私域流量，实现消费触达和交易促成。”
Cain Wang指出，在独立站品牌出海过程中，自动化邮件营销将大幅提升用户互动和流量曝光。自动化销售邮件将为品牌商家带来30%的月收入增长。Cain Wang表示，Marketin可以根据用户激活、主动搜索、接近购买、已购买、忠实用户、流失的购买者等不同阶段，提供自动化流程和活动模板帮助品牌商家实现快速配置启用，进一步增加用户触达，从而达到营销目的。
Aaron Xu也指出，DTC独立站经营能够沉淀用户从浏览搜索产品到关注的商品要素（比如价格、功能、视觉设计等）以及最后的支付行为等信息，可以帮助品牌企业加深对用户的理解。同时，独立站灵活自主的管理权限和经营模式能够使其在洞悉客户的基础上更有把握地进行对应的需求匹配，比如，设计客户喜好的产品详情页、卖点，提供更受欢迎的支付方式等。
“好的支付伙伴，是独立站品牌商家降低运营成本、加强客户粘性的重要一环。” Aaron Xu表示。
以支付优化用户体验
提升运营质效
在降低运营成本、提高运营效率这一环，Shopify选择与PingPong建立合作，联合为品牌商家提供了定制化的收银台，商家可以按需定制支付结算页面的外观设计，包括展示自己的品牌色和Logo标志，添加不同的新功能，通过跳转至追加销售等应用程序来进一步刺激消费者的欲望。
Aaron Xu表示，与Shopify的合作，是双方看到了独立站商家在跨境支付上的难与痛，希望能从支付这一必不可少的环节为他们减轻负担。“企业在全球化发展的过程中花费了大量的时间和资金去做产品的适配、营销的适配，来抓住千差万别的海外消费者。对他们来说，玩得转流量、玩得转运营，未必玩得转支付。”
全球市场的跨境支付方式纷繁复杂，如何快速掌握庞杂的独立站跨境支付相关知识，制定出适合品牌商家不同业务阶段发展的支付策略，是独立站用户转化的最后一步和关键一步。
Aaron表示， PingPong在为商家定制化设计支付后台时，会从细节处着手考虑。比如，如果商家的产品客单价较低，用户以冲动型消费为主，会简化付款步骤，尽量减少付款中可能出现的阻碍，提高支付体验的顺畅性。“总之，消费者的丝滑体验依赖于商户、网关、收单银行、信用卡组织、发卡行等资金交易处理链路上多个环节的紧密配合。”Aaron说。
PingPong已经把这些交易链路环节一一打通，并通过技术优化和产品创新，构建了一整套PingPong Currentz跨境行业解决方案，能为大型平台、品牌商家等按需提供全球收单、收款、付款等一站式解决方案，并通过API的方式一键对接和输出。
“实现这一切的基础，主要依赖于我们过去八年和花旗等全球系统重要性银行的深度合作，以及与国际六大卡组的直连，这张遍布200多个国家的支付网络让PingPong具备了智能结算大脑，能根据用户所在国家地区、交易场景等进行金融通道间的信息交互，在支付成本和交易效率之间为用户找到最优解。”Aaron透露，PingPong将继续加深与Shopify的合作，为独立站商家出海降本增效，增强品牌与消费者之间的粘性，加速品牌全球化。
