7月6日消息,快手电商近期上线临期食品类目,并发布《临期食品类目经营规范》(下称《规范》),《规范》包含商家准入、准出相关标准,资质要求,商品发布规范,违规处理等临期食品类目的相关经营准则,目前快手电商临期食品类目的商家入驻为定向邀约制。
《规范》要求,临期食品类目商家需在商品标题、主图上写明“临期”字样,并必须在商品详情页面最上方显著标示“此商品为临近保质期商品”。本规则已于7月1日开始生效。
(图源快手电商规则中心截图)
商家需满足以下条件之一,方可经营临期食品商品:第一,店铺类型为专营/专卖/旗舰店/卖场型旗舰店,入驻品牌必须为平台“热招品牌”;第二,店铺类型为普通企业店/个体工商户,近一年其他电商平台食品相关类目线上店铺(仅限:天猫、京东、拼多多、抖音)年成交金额月均大于等于100万元(需提供第三方店铺链接,及销售数据材料)。
快手电商规定,首先,达人直播间/短视频宣传话术应与商详页面、实际商品保持一致;(违规场景:临期品,口播时宣传非临期;非临期品,口播时宣传临期;直播间背景露出临期字眼,话术没讲临期等)。其次,达人直播间/短视频挂车宣传时需明确强调商品为临期商品,并且在直播间/短视频内强调剩余保质期天数或者到期日期;平台鼓励达人做发货日期及发货时效提醒。
图注:具体的销售要求
(图源快手电商规则中心截图)
此外,快手电商还同时发布了《临期食品类目商品发布规范》(以下简称“发布规范”)。发布规范中写明了关于主图的要求。第一,主图需要展示产品多角度的方位图以及产品细节图,所有主图展示不得为同一个角度;第二,首张主图必须为商品正面实物,清晰体现商品主体、商标及商品名称等信息;第三,第二张主图为商品所有款式展示补充图,如首张图未展示完整商品基本信息,需补充完整,若首张图展示完整可不提供;第四,主图中呈现商品个数与销售单位(产品信息)保持一致,图片所示商品颜色、规格等必须与商品在快手平台展示文字介绍一致。 不得出现与所售商品无关的其他商品和物体。
关于商品详情要求,快手电商也作了详细的解读。首先,不得出现售卖盗版产品、货不对板商品等情形,未经购买用户同意的不得擅自拆封商品。其次,商品详情需包含图片,不可仅为文本描述。然后,食品适用年龄、适用人群必须真实、准确,各模块信息一致,禁止出现不符合适用年龄的宣传。并且,不得使用未经授权的非代言人形象或名义、影视剧照,如“某明星同款”。重要的是,要出现法律、法规规定禁止的其他内容。最后,需在商品详情中体现出是“临期食品”,对消费者尽到提醒义务。
图注:商品详情图正确示例
(图源快手电商规则中心)
