近几年，在疫情等因素的催生下，全球消费模式逐渐发生转变，带动了直播电商的迅速发展。受益于国内电商的成熟运作模式和短视频平台庞大的用户流量基础，“直播带货”消费模式受到越来越多消费者的认可，中国市场已显示出强大的潜力和活力，且这种影响逐渐辐射到海外，将迎来新发展机遇。
2023年RCEP经贸合作高层论坛于6月28日至30日在山东青岛举办。会议期间，《中国贸易报》记者专访了此次参会嘉宾之一北京快手科技有限公司副总裁刘震。据刘震介绍，目前国内整体日活跃用户数量已经超过了10亿，短视频用户渗透率超过94%，市场容量已相对饱和。但放眼全球，短视频渗透率不超过20%，一些地区甚至低于10%，存在非常大的增长空间。目前，我国短视频企业在算法推荐、内容推荐、内容运营等方面处于领先地位，在中国市场积累的经验也具备可复制性，形成了一定的海外竞争优势。
据了解，快手平均日活跃用户为3.743亿，快手平均月活跃用户为6.544亿。早在6年前，快手就在积极布局海外业务，目前快手海外的业务主要集中在拉美、中东和东南亚、南亚等地，覆盖30多个国家和地区，2021年海外的月活跃用户达1.8亿。
然而，海外市场充满机遇和挑战，“出海”不能简单将国内模式照搬到海外。快手的海外运行模式，更加注重全球化格局和视野。刘震表示，我们在“出海”过程中非常重视当地资源。快手在多个国家布局了当地办公室，吸纳本地人才。在业务高速发展的地区，配置的本土化团队规模达到几百人。
以巴西市场为例，快手在巴西设立了办事处、组建了运营团队，也在积极招募创作者。语言上，支持葡萄牙语的同时又深耕了数种非洲方言，来覆盖、服务更多的巴西用户。在巴西，快手已经积累了超过3000万的日活跃用户数。
在企业文化方面，快手始终坚持“平等普惠 真实向善”的价值观。平台算法体系中，既有对普通人给予普惠流量曝光的机制，也有对正能量内容进行优先推荐的设置。“互联网时代，我们希望更多的普通人能从中受益。”刘震说。
传统电商成熟且稳定的旧秩序已形成，为何此时直播电商能形成突破和迭代，甚至迅速在海外打开市场？想必这与直播模式下体验式购买、互动式消费以及丰富销售场景等独特优势不无关系。“快手打造的是信任经济，消费者与主播之间形成了一定粘性的信赖关系。消费者不需要明确自己的购买需求，也不需要进行检索。只是喜欢某个主播，因此购买主播推荐的东西。”刘震表示，这种消费习惯的革新，给直播平台出海带来了一定的挑战。很多海外用户尚未适应直播电商传递的购物理念，需要平台去引导，与当地消费者不断磨合，找到最佳方式。
谈到人工智能等新技术给直播电商行业出海带来的影响，刘震表示，人工智能正在改变文化产业的生产方式，协助文化产业创新表现形式，丰富创作手段。快手具有强大的科技基因，公司成长和发展本身就基于大数据、人工智能和推荐算法等先进信息产业技术，我们也在不断投入人力物力研究和迎接创新技术，期待利用人工智能丰富平台内容，更好地消除语言和地域的隔阂，快速实现跨国传播。
在如今的市场情况下，直播电商走出去已是必然趋势。“发掘海外市场、开展国际化业务是快手长期而坚定的战略。”刘震表示，我们当下在做的事情就是集中精力先从人口规模大、年龄结构年轻、外向型文化的海外市场做起，打磨出一套完整成熟的体系和商业生态，再应用到其他地区。
