2023年已经过半,不少人对上半年整体市场的感觉是“有发展,但是更多的是试探”,对于下半年行业如何发展,更多人保持的依然是观望的心态,毕竟对于大部普通投资者而言,依然是“摸着石头过河”,走一步算一步。
但是对于专业的品牌而言,下半年还是机遇大过挑战的,毕竟,消费者被压抑了三年的消费冲动得到释放。在女装行业的“下半场”,这个机遇如何把握,作为女装品牌的艾丽哲有话说。
作为一个年轻的国货女装品牌,艾丽哲回顾自身的发展历程,品牌能够做到始终如一的“懂顾客”,是发展的关键。
很多人都觉得顾客是很好懂的,其实不然。不同时期、不同流行、不同思潮下,顾客的心理、喜好、想法、审美都在变化,艾丽哲做的是站在顾客购买品牌服饰的时间节点上去思考,当下的顾客最需要的是什么,而品牌自身要如何去满足顾客需求,这是品牌所有营销行为的终点,但这也是决定品牌如何去经营的出发点。
艾丽哲认为,要理解这条,最简单就是问自己“如果我是顾客,我是怎么看艾丽哲”。
作为品牌而言,提供优质的产品只是基础,学会与顾客沟通才是增长向,这种沟通不仅仅是狭义上,每个门店的店员具体与顾客说什么,更重要的事品牌传达的信息,无论是设计理念还是品牌文化,都能说到顾客的心坎去。
这种沟通,最终落地店之一是产品能不能吸引人上,这非常考验品牌的实力。比如版型,除了是当下的流行款式外,在细节上能不能兼顾不同女性材比例、着装舒适度、穿着效果,比如面料直接影响了穿着的体验,需要超强的供应链去支撑。
艾丽哲的先发优势就在于长期保持与国内外优秀团队合作,并不断优化优质供应链。
而落地点之二,就是在于全国都在蓬勃发展、不断涌现的新的艾丽哲门店。门店就是消费体验延伸空间,“懂顾客”最直观的表现,就是品牌要怎么在门店留住消费者,意味着艾丽哲在门店下更多功夫。
门店的面积、灯光、陈列,试衣间的大小,镜子的摆放,空间内色彩的搭配……艾丽哲的门店美学,有太多可以探讨的东西,总结起来无非就是“每一个细节都是为了让顾客心甘情愿的消费”。
2023年是一个特别的年份,但是不是唯一的年份,上半年市场的小心试探,意味着下半年会有更大的步伐,艾丽哲的观点依然不变——无论市场如何变化,抓住顾客的心才是王道!
