我国服务外包产业稳步增长，为就业和人才发展不断做大“蓄水池”。商务部发布的统计数据显示，截至2023年6月底，中国服务外包产业累计吸纳从业人员1530.5万人，其中大学及以上学历990.5万人，占64.7%。今年上半年服务外包产业新增从业人员33万人，其中大学及以上学历24万人，占73.2%。在近日举行的第十四届中国大学生服务外包创新创业大赛上，来自全国803所院校的8006支团队报名参赛，报名团队数再创新高，从侧面体现出服务外包人才供给的活力。
人才助力服务外包发展
软件研发、集成电路设计、生物医药研发、工业设计……无锡形成了服务外包产业的诸多重点集群。今年上半年无锡服务外包执行额57.12亿美元，其中，离岸外包执行额38.42亿美元，位列江苏省第一。
无锡市政府副秘书长李亚萍表示，无锡持续将服务外包产业作为引领产业转型升级的重要动力，实现了服务外包产业较快增长。在服务外包的发展中，人才发挥了重要作用，尤其是中国大学生服务外包创新创业大赛连续举办，推动优秀项目在无锡落地转化、优秀团队到无锡创业创新、优秀人才在无锡集聚，对无锡服务外包产业创新发展发挥了重要的推动作用。
人才作为服务外包发展的基石，持续受到各地高度关注。位于西部地区的四川省内江市东兴区，最近提出要做优服务，发展软件与信息技术服务外包产业，加快服务外包产业导入，逐步建成中国服务外包示范城市核心区。为了支撑产业持续壮大，当地将人才引进作为重点工程。目前，当地先后入驻服务外包企业30家。
“企业入驻后，反映最多的就是招聘难问题。”东兴区商务局局长肖辉表示，为了满足当前迫切的人才需求，东兴区明确专人定期收集企业招聘需求，组织企业深入高校、村社开展线下招聘活动，开展引才工作，并且通过服务外包产业直播送岗活动等方式搭建网上就业平台，目前已助力服务外包企业签约500余名高校毕业生。
从全国来看，商务部发布的数据显示，受人才在内的多因素推动，我国企业承接服务外包合同额10917亿元人民币，执行额7400亿元，同比分别增长10.6%和14.7%。
赛事持续推动人才培育
服务外包企业对人才支撑高度关注。“通过中国大学生服务外包创新创业大赛能够接触到一批充满活力和创新能力的年轻人，找到非常有潜力的技术人才，为公司的未来发展提供人才支持。”合合信息科技智能创新事业部产品总监刘昕在接受国际商报记者采访时表示，合合信息的核心技术包括智能文字识别及商业大数据技术，需要创新能力强的技术人才，为此公司与大中专院校的相关专业开展合作，通过大赛等渠道实现人才的充足储备，为企业持续发展助力。
中国高等教育学会副会长张大良表示，中国大学生服务外包创新创业大赛已经成为大学生服务外包创新创业能力展示的重要平台，成为我国服务外包行业对外交流的重要窗口，成为服务外包产业发展与人才培养互动融合的重要纽带。
西安电子科技大学网络与继续教育学院院长苗启广认为，赛事模式是服务外包人才培养的有效方式，如中国大学生服务外包创新创业大赛，通过为参赛选手命题，紧扣企业真实需求，让学生参赛展现出“作品即产品”的趋向，对学校人才培养发挥了很好的引导作用，让学生经过锻炼后，可以更精准有效地为服务外包产业发展作出贡献。
据了解，中国大学生服务外包创新创业大赛作为服务外包产业领域唯一的国家级赛事，自2010年以来已连续在无锡举办14届，竞赛内容与方式不断创新，品牌效应持续扩大，累计吸引了1600余所院校、50余万名大学生参加，为服务外包产业发展培养了一大批有理想、有本领、有担当的人才，为服务外包产业人才培育筑好“蓄水池”作出了积极贡献。
