8月17日消息,支付宝合作伙伴大会在杭州举行,支付宝商业推广平台“灯火”和支付宝直播首次亮相,小程序、商家群、芝麻三大产品宣布升级。
现场,灯火平台首发三款产品:全域智投、搜索宝、品牌宝。全域智投可以基于商家商品交易、线索留资、品牌推广等不同的营销目标,实现在支付宝全域超150个垂直服务场景的一站式投放;搜索是支付宝用户连接服务最重要的入口之一,每年通过搜索带来的商家GMV超千亿元,搜索宝作为搜索推广产品,支持商家获得更好的搜索位置曝光;品牌宝则支持品牌商家参与五福、双12等平台级活动曝光,提升品牌影响力。
支付宝合作伙伴大会现场发布商业推广平台灯火
此外,支付宝推出了全域数据营销产品“棋盘密云”,支持商家在支付宝App内挖掘潜在客户。同时,基于隐私计算,该产品还能帮助商家实现全网多平台数据打通。目前,“棋盘密云”已全面开放。
会上,蚂蚁集团副总裁、支付宝数字商业事业部总经理何勇明在分享中表示,自去年宣布加大助力商家数字化经营以来,支付宝活跃小程序数增长119%,商家经营成交额增长79%。
支付宝小程序产品经理何博文表示,过去一年通过开发工具优化,小程序平均开发周期从2周缩短到10天。同时,支付宝还面向小程序商家开放“质量监控中心”,支持实时查看私域小程序运行状态。
围绕商家的生意增长,小程序也推出了一系列新功能:“品牌个性码”助力商家以个性化小程序码在私域获客;“营销快窗”、“场域营销”、“交易组件”全面开放。
蚂蚁集团副总裁、支付宝商家数字化事业部总经理何勇明
为与用户建立关系、保持互动、达成转化,支付宝推出“商家粉丝群”。测试阶段,商家通过群运营日均可带来12%的营销转化。
目前,商家粉丝群已经实现了与小程序、直播、搜索、IoT设备等主要入口打通,为商家提供了更多群经营场景。同时,为了降低运营门槛,商家群还支持免研发、自定义识别引导入群,奶茶品牌书亦烧仙草,使用该功能运营学生群体,月复购提升13%。
支付宝商家粉丝群还提供了多样化的互动组件,例如,支持展示“直播中”“群福利”等群状态、群活动信息置顶及群回复动效展示。同时,为了提升商家点对点的经营能力,粉丝群内设有“小助手”,辅助商家对客推送专属福利、专属服务。
产品经理现场介绍商家群
作为支付宝平台给商家提供的特色经营工具,芝麻累计服务超7亿用户,覆盖生活便民、购物娱乐等43个行业,提供4000余种服务,过去一年帮助全场景资损下降11%。
芝麻产品经理聂文雄表示,芝麻专注解决商业场景中信任问题,降低信任成本、促成多样化的交易转化。其中,最受商家和消费者欢迎的先享、免押将实现开放,不只头部品牌能用,中小商家也能用。其中,芝麻先享推出了“大额阶段付”及“团购0元囤”,前者助力健身、美业等服务业商家提供按次、按月付费服务,后者帮助餐饮、景区等本地生活商家提供0元购券服务,降低消费者决策成本。目前,芝麻产品可通过支付宝开放平台自助调用。
为了满足平台上商家从服务到内容的多样化营销需求,今年以来,支付宝直播从内容直播进阶到带货直播,发布“爆品计划”,同时,达人代播选品中心——“带货宝”同步上线,既支持商家品牌自播卖货,也支持达人分销带货。支付宝直播产品经理祝勤玫透露,目前已有19大行业商家在支付宝开播,最近三个月新增了26个超百万销量直播间。
直播产品负责人祝勤玫现场介绍支付宝直播
