8月24日消息,阿里巴巴国际站今日发布首个AI外贸产品。据悉,该产品包含生意助手和OKKI AI两大服务,拥有智能商品发布与管理、市场分析、客户接待、视频聊天实时翻译、企业管理等多项功能,覆盖外贸生意所有环节。这是AI在外贸产业中的首次全面应用。其中,阿里国际站商家可以使用AI“生意助手”,而OKKI AI则面向全行业所有商家开放。
在发布现场,阿里国际站总裁张阔表示:当前AI已经进入与产业结合的长跑期。此次阿里国际站发布的AI产品,已经从单点优化走向全流程提效,并基于外贸专业经验、实时客户洞察训练,让AI真正懂外贸,未来还将通过稳定算力快速迭代,真正解决客户问题。
张阔认为:“在AI的加持下,外贸门槛将被极大降低,语言、人才、选品等等未来都将不再是问题,外贸从业人员的核心工作就是在AI的帮助下做决策、研发产品。”
阿里国际站总裁张阔(来源:阿里国际站)
从现场演示来看,通过这套AI产品,即便不懂外语、没有经验、缺乏专业人才,也能在AI的辅助下顺畅地与海外客户交流、发布符合海外市场趋势的商品,跑通外贸交易的全部环节。
据介绍,商家只需用自己最熟悉的中文写标题和产品介绍,点击“智能优化”,AI就会结合阿里国际站商品特性和搜索热词,提炼出更符合海外需求、更有卖点的英文标题和介绍。写完文字介绍,商家只要点击“合成图片”就能生成多张不同场景、不同风格的商品图。
商家在后台上传一个基础视频素材,1-3分钟后,就能获得一个添加了商品卖点英文字幕、背景音乐和人声解说的的视频。
阿里国际站AI产品实现智能商品发布(来源:阿里国际站)
阿里国际站的AI产品在商品管理环节也能发挥自己的海外市场洞察分析能力,成为商家的分析师。而且这位分析师能将商家从原来的一堆报表、数据中解放出来,直接给出明确的运营建议。
“生意助手”会根据买家问题、上下文以及买家特点,自动总结聊天内容,提供辅助回复话术并翻译成英文。甚至“生意助手”还能提炼海外客户的需求,自动填写报价单。如果要和买家直接视频沟通,阿里国际站的AI产品还会提供实时翻译字幕。
与此同时,面向全行业商家开放的OKKI AI,还有智能的客户管理功能。在对接新的买家问询时,不仅能生成专业回复,还可以帮助分析客户需求。事后,不仅会生成客户沟通摘要,还能从沟通信息中一键生成客户“通讯录”。
阿里国际站AI产品一键生成商品介绍视频(来源:阿里国际站)
