日前，都市丽人发布盈利预警称，根据前五个月未经审核综合管理账目的初步评价，预计截至2020年6月30日止，都市丽人拥有人应占亏损将不少于人民币1.2亿元，相比上年同期大幅下降。
公告显示，因2020年第一季度国内爆发新冠疫情以及随后采取了社交隔离及封城措施，都市丽人的零售额及向加盟商销售的金额受到影响。
品牌曾在一段时间内关闭了约90%门店，这极大地限制了自营门店及加盟商门店所在的主要购物区之人流量，从而影响营运表现。
除疫情外，鉴于中国与其主要贸易伙伴之间的持续贸易纠纷，自2020年初起内地的经济及其零售行业呈放缓趋势，这也打击了各行业的消费意欲，影响到上半年的经营表现。
为了从疫情的不利影响中逐步恢复，都市丽人精简组织架构、与业主磋商降低租金及暂时降低高级职员的薪酬，致力于减轻损失，并从三月下旬开始逐步重开门店营业。
2020年5月，品牌自营门店及加盟商门店的零售销售额已达到2019年5月的约80%以上;而电商销售方面已于2020年5月录得增长(在某些电商平台有双位数字增长)，并预期在6月和下半年可持续改善。
为了努力改善营运表现，都市丽人也在积极实施转型计划以振兴业务。
措施包括：
1.继续自快时尚性感产品转至实用、功能和性价比高的产品;
2.加大对电商渠道和腾讯小程序的投资，实现全渠道营销;
3.聚焦经典款产品并大幅减少库存单位(SKU)数量;
4.通过各种销售及分销渠道提供合理折扣，并且快速开设工厂折扣店超过100间，继续大力清理旧库存;
5.开设以「家庭生活理念」为主题的购物中心门店并以新形象开设或翻新第七代门店。整体而言，估计在二零二零年五月至八月，将开设或翻新约200间门店，预期在下半年会保持开店拓展趋势;
6.于2020年6月24日在东莞开设一间旗舰店，面积约1,000平方米，而这旗舰店的模式有望在将来在其他主要城市逐步展开。
