专家请进:淘宝规定的发货时间是多少天?

小编:作者发布日期:2024-04-05浏览量:112
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1、淘宝是默认72小时内发货

2、如果商品有注明特别发货时间的话,是按照标注好的时间发货,商品注明的发货时间是有效的

3、如果在10天之内没发货是可以投诉的。

4、在交易结束以后,是可以投诉的。

5、如果等不了卖家太迟发货的话,可以申请退款的。

在交易成功或者交易关闭的15天内,在订单页面点击投诉卖家,然后选择未按约定时间发货,就可以对卖家发起投诉,投诉成立的话会对卖家进行一定的处理,也会给买家相应的一些补偿。

扩展资料:

《天猫规则》:

第七十四条?延迟发货,是指除特殊商品外,商家在买家付款后实际未在四十八小时内发货,或定制、预售及其他特殊情形等另行约定发货时间的商品,商家实际未在约定时间内发货,妨害买家购买权益的行为。商家的发货时间,以快递公司系统内记录的时间为准。

第七十二条?滥发其他信息?

1、除天猫特殊类目及特殊情形的商品外,商家在买家付款前且商品信息显示有足够库存的情况下,以任何理由表示不能在四十八小时内完成发货的,下架该商品。

哪些特殊情形可以另行约定发货时间?

包括但不限于以下情形:

(一)属于天猫特殊类目的商品:

1、天猫住宅家具、商业/办公家具、家装主材、基础建材、定制窗帘类目的商品;明细类目详见“表1”;

(二)淘宝官方组织的大型促销活动、淘宝特殊市场组织的活动等对参加活动商家的发货时间有特殊约定的,此时发货时间需遵从相关活动规定;其中,天猫商家在营销平台成交的订单,其发货时间要求以《营销平台商家管理规则》为准。

(三)国庆假期(具体时间以法定公休假放假安排为准)期间付款的订单,除本规则规定的特殊商品及特殊情形外,商家需在买家付款后的72小时内发货。

参考资料:

淘宝网-天猫“延迟发货”规则调整公示通知

天猫规定发货时间是:48小时内。

天猫商家规定是48小时内发货,如果延迟发货,卖家会对买家进行沟通。

发货赔偿规则介绍:

1、“延迟发货”:买家付款后商家未在约定的时效内完成发货,且无物流的揽收记录。存在延迟发货的,商家须以发放赔付红包的方式向买家进行赔付,赔付红包面额计算标准为单笔子订单商品实际成交金额的5%,单笔交易最低不少于5元,不高于50元。

2、“虚假发货”:物流“已揽收/揽件”后超过24小时无任何物流更新记录,视为虚假发货。消费者投诉成立,赔付单笔子订单商品实际成交金额的30%(5-500元)。

3、“缺货”:延迟发货”后的72小时内仍未发货(即消费者付款后按规则需发货时间48h+72h物流状态仍是“未揽收”或订单未发货)或商家自主承认缺货/拒绝发货/要求加价发货的,视为缺货,消费者投诉成立,赔付单笔子订单商品实际成交金额的30%(5-500元)

4、“延迟发货”赔付后,只要商家还存在“虚假发货”和“缺货”行为的,消费者仍可以发起“虚假发货”和“缺货”投诉,故一笔订单最多赔付实付金额的35%,同一买卖双方,同一自然日内付款的订单赔付上限为500元。

5、如果商家实际存在“虚假发货”行为,但是消费者投诉“缺货”行为,投诉会以“虚假发货”成立(根据商家实际存在行为判决)。

天猫的发货时间是48小时,大家需要在48小时内发货,如果超过了48小时的话,卖家需要和买家进行沟通,因为一旦发货超时,引起消费者不满的话,他们是可以进行投诉的。

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