网上有关“12300可以投诉淘宝平台吗”话题很是火热，小编也是针对12300可以投诉淘宝平台吗寻找了一些与之相关的一些信息进行分析，如果能碰巧解决你现在面临的问题，希望能够帮助到您。
不能。
12300是工业和信息化部电信用户申诉受理中心的特服号码，主要针对电信企业的投诉处理。虽然淘宝平台属于互联网企业，但12300并非专门针对电商平台投诉的处理渠道。如果您在淘宝平台上遇到问题，建议您尝试以下几种投诉方式：
1.黑猫投诉：黑猫投诉是新浪旗下的消费者服务平台，可以在该平台上发起投诉。
2.拨打9510211淘宝投诉热线：9510211是淘宝网的客服电话，您可以拨打该电话进行投诉。
3.工信部网站投诉：工信部是监管淘宝等电商平台的部门，您可以在工信部网站上进行投诉。
4.12315投诉：12315是政务服务便民热线，其受理范围包括企业和群众各类非紧急诉求，您可以拨打12315进行投诉。
5.当地工商行政管理部门投诉：根据《中华人民共和国消费者权益保护法》规定，消费者可以向当地工商行政管理部门投诉。
买到假鞋12315怎么投诉
虚假宣传，与实际不符合。
投诉主体可以分为实体和网络电商两大块，实体就是指在街上、商场等店铺内消费，比如饭店、万达广场之类的。投诉渠道可以有现场、信件、电话、全国12315平台、公众号等。电话和全国12315平台是最方便快捷的，个人还是推荐直接使用全国12315平台，它是个app，大家可以搜索下载，打开app，分为投诉和举报两部分，大家点进去根据自身需求，按照app提示操作就可以了，非常方便。
为什么要区分实体和网络电商，因为实体基本上是不支持七天无理由退货的，其宣传很多时候都是由店员口头宣传，投诉起来往往很难取到证据，就很不好处理，这跟网络电商有比较大的区别，网络电商因为有商品宣传网页和聊天记录，取证比较方便，尤其是淘宝还有交易快照这种神器，对消费者来说还是很友好的。
不过不管是用何种方式投诉什么主体，有几点大家要注意。一是要留存好交易凭证，并且要有明确的投诉主体和你自己的身份证明，证明双方的身份和交易行为的发生；二是和具体投诉事项相关的证据材料，比如质量问题要有实物照片(最好是使用视频)、检测报告，宣传问题要有当时购买时的宣传语证据等，这点至关重要；三是要有明确的投诉诉求，如退换货、赔偿等，但是要求商家道歉等意气用事的诉求就不要说了，没有用；四是注意购买时约定的退换货时间、三包期，还有运费的问题，这几点事先都是会有约定的，一定要看好，有的消费者过了退货时间还要求商家退货，除非真的是比较严重的质量问题，一般没人会答应给你退货的，有的消费者过了三包期要求免费维修或者换货，这不现实。
以上几说的材料如果没有的话，一方面容易被不予受理，另一方面就是受理了也不好处理。大家在遇到和商家有纠纷时，准备好以上几点内容后就可以直接投诉了，即使不是12315的受理范围，正常也会告知你去哪儿投诉的。
如何向12315投诉买到假鞋：
1、拨打12315投诉电话，联系卖家退换货，咨询消费者协会，使用网络投诉平台或考虑法律途径，保存相关证据，了解当地规定和要求。
2、12315是中国消费者权益保护的热线电话，专门用于解决消费者投诉和维权问题。可以向他们详细陈述您购买到假鞋的情况，并提供相关证据，如购物凭证、照片等。
买到假鞋投诉途径：
1、 联系卖家：如果您是通过电商平台或者实体店购买的假鞋，您可以先尝试与卖家联系，说明您的问题并要求退货或换货。有些卖家可能会主动解决问题，以保持良好的声誉。
2、 消费者协会：您可以咨询当地的消费者协会，了解相关的投诉渠道和程序。他们可以提供专业的法律建议，并帮助您向相关部门投诉。
3、 网络投诉平台：一些电商平台和消费者维权网站提供在线投诉平台，您可以在这些平台上提交投诉，向他们反映您的问题。这些平台通常会介入调解，并协助解决纠纷。
4、 法律途径：如果您的损失较大，您可以寻求法律途径来维护自己的权益。您可以咨询律师，了解是否有可能提起民事诉讼，并寻求赔偿。
综上所述：维权投诉假冒商品，关键在于收集证据并选择合适的投诉途径。可以向消费者协会、电商平台或相关监管部门投诉，并保持良好的沟通记录。如需法律援助，咨询律师意见是明智之选。保护自身权益，坚决维护消费者合法权益，共同打击假冒商品。
法律依据：
《中华人民共和国价格法》
第十三条
经营者销售、收购商品和提供服务，应当按照政府价格主管部门的规定明码标价，注明商品的品名、产地、规格、等级、计价单位、价格或者服务的项目、收费标准等有关情况。经营者不得在标价之外加价出售商品，不得收取任何未予标明的费用。
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