面临数字化时代带来的价值重构，众多企业或品牌开始陷入增长的困境，互联网技术则以其非凡的影响力，结构性地改变了品牌成本、投入和回报之间的联系。构建于新消费之上的年轻商业正在社会生活中发挥越来越重要的角色。如何看待年轻商业，传统商业是否拥有更多可能性？由哈佛商业评论主办的价值增长·长期增长大会特别推出了“年轻商业与新增长”版块给出答案。
“年轻商业”就是互联网时代和数字化基因对于消费常态进行改变而产生的新型商业模式。随着95后、00后成为消费新主力，年轻商业正以前所未有的规模和速度席卷当代社会。“年轻人关注‘悦己’，兴趣爱好、价值观多元化，注重同好社交，并热爱创造。” 腾讯视频商业化总经理王莹指出，不同于 70后、80后被自身社会定位所定义，新生代的需求更注重自我满足。
以近几年火热的IP重制为例，王莹讲述了年轻商业的几大特点。
首先是年轻用户对于审美水平和需求达到空前高度。王莹提示，品牌要找到稳定的“人设”，让用户产生类似人和人之间的喜爱。“人设不仅要特征鲜明更要具备稳定性。”以脉动饮料为例，按照品牌特色，在视频播放的固定时刻进行穿插，让用户形成固定印象甚至会对广告的穿插时间产生预判和期待。她还提醒品牌要特别注意“人设”的稳定性，前后形象不一致会导致用户一头雾水并且对品牌的好感度下降。
其次是“热爱”。从最近被点名的影视剧“会员超前付费点播模式”可见，年轻用户甚至可以为热爱进行二次付费。王莹提到，今年播出的现象级热门剧集《陈情令》就吸引了一批忠实年轻用户，从影视OST的开发、后续的国风演唱会等系列活动，都产生了巨大的经济效益。此外，剧集的火爆也助力赞助商品牌实现曝光效果与销量的双重增长， IP影响力不断升级， “粉丝经济”得到充分体现。
“其中也可以看出当代年轻用户的孤独感。品牌要想成功获取年轻消费群体，要尝试和年轻人做朋友，创造陪伴感。”王莹指出，从同好社交可以看出，年轻人对于社交圈子进行有意识的规范和缩小，品牌在进行商业表达时需要与年轻用户进行平等对话，不要存在上帝视角。
对于年轻商业来说，王莹认为，品牌和企业的持续增长需要满足两个条件。一个是满足用户需求。“年轻商业的一切产品设计、渠道设计和品牌打造都是基于年轻用户的需求，凡是能够尊重年轻用户并打动他们的品牌都具有长期增长的潜力。”二是“借势” 而为。 数字化科技的发展、数字化平台的建立给企业做产品、做渠道提供了新的方式。用户需要所见即所得，看到KOL推荐的东西可以立马下单，认为好的内容可以马上转发。“年轻商业是内容和社交、电商、智能零售的结合，用户有较强的参与感，不仅可以观看还可以表达。”
一个企业或品牌持续增长的来源就是它的价值增长。“传统的价值增长，要有长远的规划和投入以及对回报的合理预期。但是，进入数字化时代，随着中国国内市场经济竞争日趋激烈以及新商业模式出现，价值增长的方式迫切需要重新定义。” 《哈佛商业评论》中文版新媒体中心总经理麻震敏这样说道。年轻商业的酷、有趣、不一样，可能逐渐从边缘地带进入中心地区。对于传统品牌来说，进入年轻人的话语体系，将带来商业价值的增长。如果传统的企业或品牌不改变自己的增长模式，尝试新的商业表达，灵活看待市场环境的变化和竞争，就可能在愈发多元化、白热化的竞争环境中走向淘汰。年轻商业其实不只是“年轻人的商业”。
