在2020年12月中关村举办的Showtech2020展示科技大会上，一位业界同行阐述了其对于线上会展的个人观点。笔者对其中的一部分观点不能认同，为此，谈谈在过去一年摸索线上会展的三点思考，与业界分享。
首先，谈谈线上会展和线下会展的关系。Showtech2020展示科技大会上的那位同行认为，线上会展是线下会展的“补充”。笔者认为，这一说法不够准确。一定要找到一个词来形容， “融合”可能是最为合适的。还有业界同行将线上线下会展定义为“双线会展”。追问一个问题：这两条线到底是平行线，还是交叉线？就个人的观点来说，一定是交叉线，就像人的两条腿交会在躯干上。
举个例子。2020年春季糖酒会因疫情被迫在“云上”举行。秋季在济南举办的糖酒会，云展平台经过春季糖酒会的尝试，线上参展流程更趋于成熟。这时候，参展商面临极大的参展挑战。迫于疫情的压力，春季糖酒会只能线上参展，参展商可以毕其功于一役——all in 线上（全部线上）。得益于国内疫情防控工作，秋季糖酒会为线上线下融合模式进行，参展商在开幕当天忙着接待客户，由于线上有各种直播，参展商不得不面对新的课题：参展的资源投入该怎么分配？笔者在与一些展商交流时，有些参展商就提出，在展会搭建期间，是否可以将资源向线上倾斜，尽量请客户在开展期间莅临现场，会后再通过云展平台的会议和直播功能进行深度的B2B沟通。回头一想，这不就是当年阿里巴巴和博闻合作过程中的O2O2O的真实再现吗？笔者认为，这种融合的趋势应该是符合将来市场需要的。
其次，来谈谈疫情常态化或者说后疫情时代对于线上会展的趋势性判断。业界同行期待疫情尽快结束，返回疫情前纯线下的旧模式。但笔者认为，在新经济下，传统会展模式的这条老路可能再也回不去了。回顾以往，中国会展业的许多变革是倒逼式进行的，最终成为一个行业的标配，疫情正好加速了这个过程。会展业作为行业“人、货、场”聚集的平台，单纯的线下面对面沟通已经不足以满足客户所有的需求。虽然会展活动依旧是ROI（投资回报率）很高的企业宣传推广贸易平台，但不可否认的是，展会的ROI有下降的趋势，而物以类聚、人以群分的社群趋势日趋明朗。社群是一定需要有一个承载平台的，不仅仅是依靠微信这个即时通讯平台，还需要有行业的社交平台、信息平台和贸易平台，而线上线下融合的会展模式恰能满足这个需要，如武汉的中国食材电商平台正是主动管理、积极变革的生动例子。
最后，线上会展需要所有会展提升企业核心竞争力，而这个核心竞争力的关键点就在于人。在过去的一年中，大量会展活动主办方对流量的渴求以及自身的焦虑令会展业的压力剧增。不可否认，传统的会展主办方不熟悉互联网，企业IT的人力储备以及基础建设相对薄弱，这就要求主办方在不放弃自己原有优势的前提下，重新建设企业新的核心竞争力。除原有员工主动学习互联网思维和互联网知识之外，还需要从外部吸收一定的新鲜血液来面对今后的竞争。事实上，鼓励传统会展人去学习互联网的成功概率并不大，因为突破原有的舒适圈并不容易。用高维的人才实施降维打击，让高维人才来学会展才是正确做法。在相关的经验方面，米奥兰特的做法值得借鉴。
Showtech2020展示科技大会期间，会展业界认为，通过一年的摸索，线上会议的商业模式和盈利模式渐渐浮出水面，虽然依旧任重而道远，但未来可期。线上展览如何盈利，依旧是未来一年放在中国会展人乃至世界会展人面前的严肃课题。值得高兴的是，中国会展人已经走在了前面，希望通过2021年的探索，能给全球会展行业交出一份满意的中国答卷。
（作者系上海汇展信息科技有限公司合伙人、云展会展有限公司官方渠道代理商）
本栏目文章涉及版权，转载请注明出处
