18岁,京东新的起点!
等风来,不如追风去。新的一年,京东又站上了时代的风口。
5月20日,京东618启动暨趋势发布会在北京举行,万千品牌与商家期待已久的行业盛会就此拉开序幕。
今年的618很特殊,因为这是京东成立的十八周年。对于一个人来说,18岁意味着人生步入了新的阶段;对于一家企业来说,18岁则意味着战略目标的进一步升级。
因此,618启动发布会上,京东宣布了今年的新主题——与产业共振,让热爱不止于消费。
随着中国消费市场的不断提质扩容,平台所承担的责任也愈发沉重。为了回应市场的期待,京东提出了新的目标:帮助超过1000个新品品类同比增长超过100%,100个新品品类销售能够超过一亿元。
同时,凭借对市场和消费需求的深刻理解,京东发布了今年618的七大趋势:消费回流、全渠道、新品类、乡村振兴、有责任的消费、商品+服务以及供应链和技术。
笔者认为,这七大趋势中,“全渠道“与“新品类”乃是重中之重。为什么这么说?因为京东零售CEO徐雷在5月19日的电话会议中说过这么一句话:
“京东零售未来的理想是,卖全天下的货,去全天下卖货。”
卖全天下的货,意味着需要寻找更多的合作伙伴,吸纳更多的品牌与商家,为此加入新品类的必不可少的。
去全天下卖货,则意味着需要开拓更多的销路,打通产业链的各个环节,自然少不了全渠道的支持。
如果能把握这两大趋势,并将其中的方法论付诸实践,徐雷的豪言壮语就将不止是说说而已,完全有可能成为现实。
那么,当前的京东,有能力做到这两点吗?
全渠道,难不倒京东!
全渠道,简简单单的三个字,不知难倒了多少电商人。大多数电商平台,要么专注线上,要么专注线下,能两者兼顾的,实属凤毛麟角。
而京东,偏偏要“两手都抓,两手都硬”。不管是线上还是线下,京东都有着一套清晰的战略。
做线下,就是做门店。京东将线下门店分成了内部与外部两大块,分别采用不同的打法。
京东的内部门店,包括七鲜、京东家店专卖店、京东便利、家电超体店、京车会、名酒汇、京东之家、京东大药房等等,他们的***特点是可以享受京东自身的一整套服务,包括供应链、交易、配送、售后等环节,相当于是京东精心培养的“嫡系部队”。
京东的外部门店,主要是以合作的形式,为一些中小品牌提供供应链、流量、技术等方面的支持,相当于是京东在线下的盟军,包括京东到家链接的大量商超便利店、鲜花店、万达线下、酒店等。
中国线下的消费市场是复杂多变的,面对不可捉摸的市场风向,京东扩充军备、兵分两路,就多了迂回的空间,应对起来更加从容,同时带来了更多增长的可能。
不久前京东到家415周年庆大促中,平台销售额达去年同期2.3倍,链接线下门店数量超过10万,足以窥见京东线下渠道的实力。今年京东618将联动超300万家线下实体门店,无论是品牌门店还是中小商家均有机会参与其中。
线上方面,京东则发力内容,构建流量护城河。
当下最火的内容形式,莫过于直播和短视频了。今年618期间,将会有约300位明星和600余名品牌总裁走进京东的直播间,给消费者带来超值的福利好物。
短视频方面,京东会重点推出专业种草全民趴,提供专业的场景化的服务,并邀请超过1000名的***的买手担任种草官,为消费者推荐好品好物。
阿玛蒂亚森经济学奖得主陈云博士曾预言:“未来30年谁把握了注意力,谁将掌控未来。”如今来看,京东深谙“注意力经济”的门道,即用内容吸引注意力,然后以带货的形式变现。
相比与其他平台,京东做全渠道的基础更为牢固,因为京东原本就是从线下转型到线上的,对于线上+线下的理解更加深刻。但更重要的是,京东有一张其他平台不具备的王牌——供应链。
京东从自建物流之初起,***的仓配一体模式奠定了自身的供应链服务优势,以客户体验为中心进行网络、服务模式和产品设计,使得体验和效率成为京东物流的核心竞争力。
举个例子,如果由品牌商自己构建平台、配送和支付体系,往往要付出占销售额12%-18%的成本,但京东却能把成本压到6%左右。另外,京东库存周转的周期是31.2天,而一般的实体店面普遍为40~60天,周转早一天,就能在产品过时掉价之前多卖一天,也就能多获得一天的***。
在低价的同时保持高速,品牌商有什么理由不选择京东呢?
正因为有强大的供应链作为后盾,全渠道战略才能一直占据京东的战略高地,线上+线下的“组合拳”才打得通。
出道即爆款!京东让新品站上“C位”
你知道现在网上什么东西卖得最火吗?
《2020中国消费品线上市场研究报告》显示,去年线上交易额***的品类,是彩妆、护肤、零食、方便速食和厨房小家电。从中不难看出,线上消费市场正朝年轻化发展。
同样,今年的618,年轻群体逐渐成为了消费市场生力军,这就使得平台需要更精准地满足消费者的个性化需求,不断发掘细分市场的新品类。
为此,京东打通了C2M产业链,助力新兴品牌打破圈层的限制,在短时间内进入消费者的视线,快速提升销量和口碑,做到“出道即爆款”。
比如今年荣获“十佳下沉市场品牌”的新兴茶饮品牌“陈一凡”,在京东茶行业精准用户分析的帮助下,大胆尝试以下沉用户群体为核心开发产品,并以京东精准的数据系统为基础,寻找到更加适合下沉用户群体的价格区间和产品特色,从而在京东茶叶行业走出了一条与众不同的道路。
就像人类社会一样,电商平台也是有“老龄化”危机的。如果平台中只有传统大牌,时间久了必然会丧失活力,被消费者抛弃。而京东关注新品牌的创新,就是在为平台注入新鲜血液,让平台的生态环境更加健康,更有生命力。
在为新兴品牌铺路的同时,京东也没用松懈自有品牌的建设。
比如,京东近期上线了一个专注于宠物品类的自有品牌——京萌。
京萌设计视角遵循宠物的生理习惯,持续关注人宠双向情感需求,让养宠更简单、更具幸福感。其***代表性的产品“京萌智能新风宠物包”,既为宠物营造了一个安全出行的“移动房车”,也是主人的时尚随行包,解决了宠物“安全出行”的大问题,充分体现了宠物视角的“人性化”原则。
《2021年中国宠物消费趋势白皮书》显示,目前中国宠物行业进入有序增长的稳定成熟期,2020年市场规模接近3000亿元,未来三年宠物行业将继续保持平稳增长。京东的及时入局,亦是其把握消费趋势,顺应时代风向的体现。
剖析完全渠道、新品类两大战略后,我们可以看出京东对中国消费市场的发展趋势的理解是十分深入的。而这仅仅是京东“七大消费趋势”战略的一部分,京东还藏着多少底牌,我们尚未可知。
成立18年来,京东在行动中透露出行业的热爱和对消费者的责任感,我们都看在眼里。希望未来能有更多像京东一样的企业,为电商行业、甚至整个产业链的升级出一份力,实现平台、品牌、商家、消费者的多方共赢。