日前,“增长引力——会展数字化转型沙龙暨腾讯企点、WeMeet联合产品发布会活动”在上海腾云大厦圆满举行。活动以“数字引领转型、创新服务模式”为主题,分享和探讨了会展企业在数字化转型过程中的经验和体会。
发布会上,腾讯云副总裁、腾讯企点总经理张晔、腾讯企点产业智连产品总经理张苏灵以及WeMeet CEO顾学斌共同发布了联合产品——商贸互动数字会展平台。
据介绍,“商贸互动数字会展平台”是构建在腾讯云的IaaS和PaaS之上的,同时将腾讯SaaS的能力整合其中。双方希望在数字会展领域进行深入合作,通过搭建商贸互动平台,助力传统会展行业数字化转型,打造数字会展的一系列解决方案。
腾讯云副总裁、腾讯企点总经理张晔
提供数字化解决方案
张晔表示,腾讯全面拥抱互联网,近两年来,腾讯云通过云技术和安全能力,利用IaaS、PaaS、SaaS等,围绕客户数字化转型都在快速进展和迭代,为腾讯助力会展行业创造出数字化解决方案。
据介绍,腾讯技术产品和生态与会展行业有非常多的结合点。首先,腾讯云通过覆盖全球的基础设施,如云计算存储、CDN加速,从性能来说都能够确保连接大量的展商和观众,为提供一个很好的用户体验。在营销上,腾讯还借助微信、微信公众号、微信小程序以及QQ,帮助会展活动主办方拓客户。此外,无论展前、展中、展后,都可以提供更好的互动。在商贸方面,腾讯B2B上下游互联互通,做了一些数字化的沉淀,从电子行业、汽配、印刷、包装、金融等多个行业,腾讯都做到了商品的数字化,并且至少可以承载千万级、上亿级的商品库和SKU。在人工智能方面,智能客服可以通过机器人的AI能力,通过跟观众的简单交流,挖掘出客户的真正需求,直接引导客户到相关的论坛或直播室。
腾讯企点的定位是帮助企业和客户建立全面的数字化连接,基于数字做智慧化运营,帮助从企业营销获客、销售转化、交易协同、售后服务再到复购增购。相信,这次结合会展平台进行的延展,将有助于推进会展行业的数字化变革。
张苏灵则表示,产业互联网首先是产业,然后才是互联网。整个互联网人应该先走进产业、深入理解产业,然后才能利用技术真正帮助到产业。疫情客观上促进了数字会展的爆发,用技术手段助力实体会展,可以积累大量的数据资产,通过数据沉淀与AI技术,回报的价值会随着时间越来越大。他认为,这次推出的数字会展平台可以用四个核心关键字“变、稳、智、容”来概括:第一,“变”。整个市场、客户需求、大众审美一直在变化,平台应该进行快速响应,具备强大的定制和配置的能力。例如法兰克福展上做的一些产品筛选、展商推荐、产品推荐,直播等更多的互动方式以及基础版、优越版的选择,都是一个定制化的体现。第二,“稳”。腾讯企点在整个数字平台是完全云原生的架构,是依托于整个腾讯云深耕多年的能力,有着国外专利认证和权威机构的认证。第三,“智”。在整个数字化方案中,平台还搭建了智能化引擎,支持展商多维度搜索和智能推荐,同时也可以进行人工撮合匹配。第四,“容”。腾讯一直在做生态,把合作伙伴融入平台,同时开放平台的能力。腾讯一直坚持的理念是生态共建,达到互联共赢。
WeMeet CEO顾学斌
数字技术助力行业共同发展
在东浩兰生会展集团股份有限公司总裁陈辉峰、浙江米奥兰特商务会展股份有限公司董事长潘建军、万耀企龙集团副总裁、业务总经理刘勋、中国美容博览会执行主席桑莹以及法兰克福展览(香港)有限公司副总经理周劭阑,分别结合本公司的会展项目在数字化转型过程中的经验和体会进行了分享。
此外,来自上海市会展行业协会党委书记、UFI全球名誉主席、陈先进,上海市会展行业协会党委副书记、会长桑敬民、秘书长屠建卿以及来自会展行业的50多位嘉宾共同出席了本次沙龙,并一同庆祝6月2日——2021全球展览日。
IAEE全球主席David DuBois以视频的方式为此次发布会致辞是表示,在新时代的背景下,数字化变革正在改变整个会展行业,数字技术将影响行业发展。同时,他也对全球展览日的到来表示祝贺
陈先进表示,会展业的数字化转型是上海全面建成国际会展之都的必备条件,大型互联网企业介入会展业的发展,将对统筹整合资源、行业创新以及B2B业务拓展方面起到积极作用。陈先进希望会展数字化技术供应商能够“小心假设、大胆求证”,准确把握会展企业不同需求,为其量身定制适合的个性化产品,助力行业共同发展。