“中国服务”品牌国际影响力持续提升。商务部数据显示，2021年上半年，中国企业承接服务外包合同额8793亿元，执行额5648亿元，同比分别增长29.4%和25.5%。其中，承接离岸服务外包合同额4944亿元，执行额3280亿元，同比分别增长22.4%和22.5%。受访专家表示，当前，我国服务外包产业正迎来新风口。
服务外包是指企业将价值链中的非核心业务剥离出来后，外包给专业服务提供商来完成。而离岸服务外包是指服务外包商与供应商来自不同国家，外包工作跨国完成。通过国际合作，使企业降低生产成本，有效增强综合竞争力。
中国贸促会专家委员会委员、中央财经大学国际经济与贸易学院院长、粤港澳大湾区研究院开放型经济发展研究中心主任张晓涛在接受《中国贸易报》记者采访时表示，新世纪以来，服务外包产业经历高速扩张与量质并举发展阶段，业务结构不断优化，进入高质量发展新阶段。我国服务外包快速发展，已成为生产性服务出口的主要实现途径，在全球价值链中的地位不断提升。
据商务部服贸司负责人介绍，上半年我国服务外包发展稳中向好。
一是新兴数字化服务及知识密集服务外包快速增长。上半年，我国企业承接离岸信息技术外包(ITO)、业务流程外包(BPO)和知识流程外包(KPO)执行额分别为1481亿元、545亿元和1255亿元，同比分别增长26.5%、15.5%和21.2%。线上业务需求大幅增加，特别是离岸信息技术外包增速比去年同期提高23个百分点。
二是示范城市带动作用持续增强，中西部地区增速加快。上半年，全国31个服务外包示范城市承接离岸服务外包合同额4077亿元，执行额2757亿元，同比分别增长18.7%和19.5%，占全国总额的82.5%和84.0%。同时，中西部地区承接离岸服务外包合同执行额218亿元，同比增长32.9%，比全国增速高出10.4个百分点。
三是国际市场格局基本稳定，“一带一路”沿线国家服务外包增长较快。上半年，美国、中国香港、欧盟仍是我前三大市场，我国企业承接的离岸服务外包执行额分别为684亿元、627亿元和408亿元，合计占我国离岸服务外包执行额的52.4%。上半年，我国企业承接“一带一路”沿线国家离岸服务外包合同额1003亿元，执行额630亿元，同比分别增长50.5%和26.7%，占离岸服务外包总额比重进一步提升。
“中国面临着由世界制造中心向服务中心的转变，作为服务业全球化的重要标志，总体来看，我国服务外包行业的市场规模增长态势稳定。”张晓涛说，随着新一代信息技术的广泛应用，服务外包呈现出数字化、智能化、高端化、融合化的新趋势。服务外包企业从最初简单的人力外包向解决方案转变。“我国承接服务外包不仅提升了产业结构，创造了就业，而且提高了服务业技能水平,促进了服务贸易的快速发展。”
据了解，在承接服务外包中，外商投资企业仍占主导，民营企业发展增速较快。上半年，外商投资企业承接离岸服务外包合同额2410亿元，执行额1481亿元，同比分别增长13.4%和18.8%，占全国48.7%和45.2%，继续占据市场主导地位。民营企业承接离岸服务外包合同额1243亿元，执行额834亿元，同比分别增长32.9%和29.1%，分别高于全国平均增速10.5和6.6个百分点。
张晓涛表示，全球服务外包是跨国公司将非核心业务向公司外部转移，发达国家将制造业和服务业向低成本国家或地区转移的共同结果，会进一步推动国际资本流动，有利于培育外商投资新增长点，同时优化外商投资的产业结构，提升外资质量。此外，发展服务外包业务有利于提升本地服务业的专业化水平，降低综合商务成本，优化投资环境，进一步提高吸引外资能力。
谈及服务外包产业未来发展方向，张晓涛认为，我国服务外包产业应培育新模式新业态，依托5G技术，大力发展众包、云外包、平台分包等新模式；积极推动工业互联网创新与融合应用，培育一批数字化制造外包平台，发展服务型制造等新业态；打造数字服务出口集聚区，依托服务贸易创新发展试点地区和国家服务外包示范城市，建设一批数字服务出口基地。
在张晓涛看来，随着我国宏观经济的不断发展、全球经济的日渐复苏，以及“一带一路”建设的深入推进，我国服务外包行业的发展将更为迅猛。构建双循环新发展格局也孕育着新机遇。随着以数字科技创新和应用为引领的数字变革迅猛发展，服务外包的发展空间将大幅拓宽。
