戴上最新型的智能眼镜,手持智能物流作业终端,在第四届中国国际进口博览会现场,与会观众难得感受了一把数智物流带来的独特体验。本届进博会上,作为一家全球化物流产业互联网公司,菜鸟首次参展就凭借现场展示的“黑科技”展品吸引到不少好奇的目光。除了各种可以拿在手上亲自把玩的小物件以外,现场摆放的菜鸟环保循环箱、菜鸟RFID(射频识别)智慧盘点车等展品也同样引人关注。
该公司相关负责人介绍,本届进博会现场,菜鸟以“进口好服务,消费新体验”为主题,在展区内集中展示了该公司覆盖全球100多个国家和地区的跨境智慧物流网络以及绿色减碳等方面的能力。
当前,新冠肺炎疫情持续反复,多国纷纷采取旅行管制等措施,导致全球航空运力骤降,各地跨境商家苦不堪言。为了让更多国家和企业搭乘中国发展的“快车”,稳定的全球物流与供应链必不可少。据介绍,今年以来,菜鸟开通了300多条国际航线,建设覆盖全国24个口岸上百万平方米的智慧保税仓网络,帮助来自100多个国家和地区的商家、企业和国际组织参与到与中国经贸往来之中。
博姿(Boots)是一家超过150年历史的英国美容护肤品牌,深受国内消费者喜爱。然而,最近疫情和台风天气等突发情况,却让备货中的博姿海外旗舰店负责人李玲忧心忡忡。
“疫情期间上海浦东机场运力紧张,我们从欧洲空运进口入华东仓的货物很难找到稳定舱位,真担心会赶不上‘双11’备货,错过了一年中最重要的大促。”李玲表示,受疫情和恶劣天气影响,8月以来浦东机场运力大幅减少,多家航司取消航班,至今没有完全恢复。更加雪上加霜的是,近期进入空运旺季,在运力压力下,部分航线运费已经上涨3到4倍,运输时长也延长一倍。
“当9月初市场上欧洲飞上海的航班大面积取消后,在空运运力紧张的情况下,菜鸟很快就协调出了进口航班的方案,迅速为我们的货物锁定舱位。”据李玲介绍,在货物抵达中国后,可以直接进入菜鸟保税仓提前备货,在消费者下单后隔日即可到货。高效的物流服务和体验也成为拉动品牌销量增长的利器之一,助力英国老品牌在中国圈粉。
除了为保证消费者高效收货,菜鸟同样为商家备货保驾护航。菜鸟利用香港国际物流枢纽的优势,提供全程无缝衔接的空海陆多式联运服务。货物抵达香港后,由菜鸟中港车从香港机场、码头直接陆路运输到菜鸟全国各地的保税仓进行备货。
ALRA海外旗舰店主营美国实验室品牌ALRA旗下的进口个护产品,今年“双11”备货量比去年增长高达517.14%。其店铺负责人表示,为保障“双11”期间店内商品正常备货,菜鸟特别增加了北美空运干线接中港车的多式联运服务,快速确定航班后提前可预约中港车,并协助香港机场报关提货等操作,商家全程无感一单到仓,大大提升了服务灵活度及体验的顺畅。
菜鸟网路提供的数据显示,在今年的“双11”购物节期间,已经有来自87个国家和地区的超3亿件进口商品通过菜鸟全球物流网络,顺利在其国内和海外仓进行备货。日本威士忌、德国小众香氛、韩国高丽参等销量增长明显。
菜鸟相关负责人告诉记者,由于进口商品从海外发到国内运输距离长,物流时效一直是制约进口商家的“阿喀琉斯之踵”。在海关与有关部门的支持下,菜鸟秒级数字通关系统已覆盖全国主要口岸。今年11月1日,菜鸟仅用5小时37分就完成1000万单商品的清关,比去年同期整整提升了近一小时。
而近日,菜鸟首次推出的进口商品“预售极速达”服务也已覆盖全国200多个城市。据该公司统计,今年“预售极速达”包裹平均一件仅需15个小时送货上门,首次实现了进口商品的“小时级”送达。加上菜鸟保税仓智能分仓服务,商家的跨境包裹次日达比例最高可提升90%。
“进博会让全球商家看到中国市场释放的巨大潜力,而物流是全球贸易中的重要一环。”菜鸟国际供应链总经理赵剑表示,依托于菜鸟搭建的覆盖100多个国家和地区的全球智慧物流网络,可以为跨境商家提供包机、中欧班列、海运等海陆多式联运、全链路的跨境运输解决方案。未来,菜鸟希望可以持续加码对海外物流基础设施的投入,构建现代跨境物流体系,让海外中小企业更轻松触达全球客户,减少国际贸易中的困难和挑战,促进全球数字经济发展。