作为一种管理方法,六西格玛的方法论可以实施的范围很广。只要掌握好六西格玛方法论的内涵和实施步骤,每个企业都可以在局部或全局进行实施。而且不需要进行大的投入,甚至不需要任何投入。日积月累,不但可以产生明显的经济效益,更能逐步提高企业的管理水平。
以A轮胎厂为例,应用六西格玛方法论提高拖胎胎体胶料的合格率,具体操作如下:
该项目要解决的对象是拖胎胎体胶料(从所有胶料或半成品种类中选择一种有代表性的,特别是存在问题比较突出且亟待改进,下同),要解决的问题是提高(即怎样)合格率(目的)。
根据六西格玛的实施流程和步骤,以及对炼胶工序质量报表的分析,确定改进项目为“提高拖胎胎体胶料的合格率”。
活动开展前5个月,该工序拖胎胎体胶料的平均合格率仅为98.39%。经统计发现,影响拖胎胎体胶料的主要因素是可塑性、硬度不合格,约占不合格总量的96.30%,故确定该项目的关键输入因素为可塑性和硬度。通过对主要影响可塑性和硬度的因素进行分析,确定改进目标:将拖胎胎体胶料合格率由现在的平均 98.39%提高到98.85%以上。
为此,在炼胶工序对影响拖胎胎体胶料的因素进行排查,针对影响因素制定相应的解决措施,并安排专人在规定时间内解决。
影响因素之一,操作过程中人员搭配不当,工作责任心不强,操作不熟练,工艺条件掌握不到位。为此,安排该工序技术负责人加强员工质量意识教育,提高员工工作责任心;进行工艺理论知识培训和操作技能培训,全面提高员工的水平;结合车间实际,摸索掌握最佳工艺条件。
影响因素之二,不同批次同种材料性能差异大,材料更换频繁,此类问题在国内大多数轮胎生产企业都普遍存在。解决此类问题的办法应该密切关注原材料的性能指标,特别是生胶的品质和性能变化,要选用适宜的原材料生产相应的胶料;同时,要根据材料性能变化合理调整工艺,确保混炼胶的质量稳定;对于检验合格但性能指标不一致的胶料,可以同时掺用,以减少性能差异。
影响因素之三,设备运行出现异常,上顶栓风压或油压不稳定,且不同配方胶料原材料存在泄漏现象。设备正常运行是保证胶料合格和稳定的基础,因此,要加强生产过程中设备的巡检力度,及时发现和解决存在的问题,消除设备因素对胶料质量的影响。
按照上述措施实施后,拖胎胎体胶料的合格率逐月上升。第1个月拖胎胎体胶料的合格率达到98.56%,第2个月提高到98.85%,第3个月达到98.99%,第4个月达到99.23%,第5个月99.34%,5个月的平均合格率达到99.01%,超过合格率为98.85%的目标值。在此基础上,又对其他几种合格率较低及波动较大的胶料实施六西格玛项目控制,均取得了较好的效果。